2011 年 10 月 18 日群主题讨论内容主持人：胡雪记录人：胡雪2011 年 10 月 18 日讨论主题：某公司包装车间罢工了，因为做了四年的包装主任被公司开掉，还有就是该企业目前处于生产淡季，员工工资为计件工时制，在淡季拿的工资相当于旺季的一半，引起了部份员工的不满.整整拖了二个柜，给公司造成巨大损失。幸亏现在有应急队，不然损失会更大。车间有 12 人是车间主任的老乡,员工总数 46 人,同一地区占 24人,在部分人员的唆使下,全部罢工。就此事件：1、假如您是该生产厂长，你会怎么处理这起事件。2、该企业管理上存在哪些漏洞。3、人力资源部应该如何介入该事件的处理.在以后的管理制度中如何完善？1、群管理：王勇广(750698970) 13：07:17 一、作为生产管理者如何处理？1、 第一步：以在最短内恢复生产为目的第一时间到事发车间与员工沟通 ,引导员工派代表与我部沟通，1。1 技巧要点：实行攻坚战、擒贼先擒王的方式，把唆使者从团队中孤立出来、同时沟通地点最好远离车间事发地点，事情就成功了一大半。1.2 孤立战术成功后，利用车间里的骨干趁热打铁带头恢复生产 2、第二步: 及时与员工代表进行沟通，了解事情起因，充分接纳员工的合理意见,制定合理的临时纠正措施和长期解决方案，在职权范围内能决定的事情在保持原则性基础上可以明确回复给员工，不可拖泥带水！假如超出职权范围所不能决定的，可以与员工沟通协商 必要时叫人资部人员介入一起沟通确定一个回复期限！沟通技巧：合理利用管理方圆规则 方圆并进、软硬兼施、恩威并进.。二、作为人资部管理者如何处理?1、第一步：及时第一时间到达事发现场，配合生产管理者与员工沟通，以及时恢复生产为第一目的。2、根据公司目前淡、忘、季比较明显的实施情况，制定合理的解决方案 上报老板 制定解决方案重点有以下几点：2.1 可以拟定合理的保底政策,保底标准结合同行业、市场现状、去制定2.2 淡季期间可以设立每周双休制度2.3 利用淡季多为员工组织一些活动 如学习培训、文体活动、外出旅游、技能比武、等等2。4 针对一个车间同乡数量比率偏大的现象，人资部应对其合理的内部分流，目的把他们合理的分散，同车间分车间、同组分组。。2、万金+余继良(390496546） 14:09：23 个人见解:1、处理包装主任时，管理层未能深化了解,没有应对计划。2、对罢工人员进行分化,各个击破，找出带头人进行分离。3、沟通协商做员工思想工作,大部员工是不想真正罢工的，4、组织...
