企划部工作标准流程SOP

企划部整体工作运营体系档案名称： 企划部整体工作运营体系 文件编号：PL—SOP—001 制订日期： 2025 年 12 月 15 日 版 次：01 页数：3/3一、总则1. 企划部工作运营体系适用于企划部员工,未尽事项按公司规章执行2. 企划部下属分支为：企划员——设计员二、企划部组织结构图三、企划部办公室行为规定第一章 总则第一条 为加强企划部管理,维护公司良好形象，特制定本法律规范，明确要求，法律规范行为，制造良好的工作氛围。企划广告部经理：1企划员1资深设计员（兼摄影） 1设计员1第二章 细则第二条 服务法律规范：1。 仪表：企划部员工应根据员工手册规定着装,仪表干净、大方。2。 微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应凝视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。3。 用语：在任何场合应用语法律规范，语气温柔，音量适中，严禁大声喧哗。4. 现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。5.电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。第三条 办公秩序1。 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的宁静有序.2。 职员间的工作沟通应在规定的区域内进行(面谈室、会议室、接待室）或通过公司内线电话联系,如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟(特别情况除外）.3。 职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁.4。 专用的设备由指定专人定期清洁,公司公共设施则由专业维护人员负责定期的清洁保养工作。5。 发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等)损坏或发生故障时,员工应立即向管理中心报修,避开影响工作进程。第三章 责任本制度的检查、监督为企划部经理执行，违反此规定的本部人员，将依照人资部处罚规定作扣薪处理。本制度的最终解释权在企划部。四、企划部执行规定（一） 上班时间及排班1． 日常上班时间统一为：周一 -— 周六，一班制；早上：8：00-12:00;中午：12：00—13:00 为吃饭休息时间;下午：13:00—17:00。2． 加班及排班：加班：企划部所有员工原则无特别事宜不加班，如遇急切事务未处理完毕的可由部企划提前向经理申请,经同意方可加班.排班：设计人员：如遇特别事宜，周日需有人值班，当周值班人员的休...