便利店店长培训 课程简介：店长是商场每一单店的领导者，是每个店面的核心
优秀店长能发挥公司企业文信息传播的纽带作用，是各类型销售政策、品牌销售制度的执行者和具体操纵者
同时，一个优秀的店长能站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司的经营方针，执行品牌、活动的策略,推动业绩的提升
课程收益：1
清楚店长的职责与定位，做个最具影响力的店长，善于管理卖场日常事务提升店面业绩，有效激励员工让员工自动自发的工作；2
掌握管理和激励店铺员工的方法，学习有效管理员工和新员工辅导的技巧，提升店长管理技能及店铺销售业绩；3
全方位的了解店长的工作内容、职责、职能,提升专业管理水准,让店长获得更新的理念和技术，在创新意识上得到进一步激发,在实操能力上得到更大的提升；4
通过课程的学习，让您掌握做为店长应具备的素养和管理能力，让您成为一名更专业、更优秀、更有效率、更有领导魅力，更受下属拥戴的一流店长；5
系统掌握门店赢利模式，成为门店经营管理与绩效改善的高手
培训方式:根据现代零售业店长综合能力进行全面的分析并作出系统训练，以店面常规问题，棘手问题为解析基础，到达企业与职业要求
培训对象：店面员工、店面店长、店长助理、区域经理课程大纲：第一讲：店长心态与自我管理1
个人、人际关系、管理层面、组织层面的自我审视方法 2
门面领导者的四种行业风格 3
零售店长情境领导的四项行为 4
门面管理有效授权的四种模式5
零售店长领导艺术的五种境界6
由“超级导购”到“团队教练”的四个角色转换案例讨论:“销售型店长”如何美丽转型成为管理型店长
第二讲：零售店长有效沟通技巧1
掌握沟通二大环节2
有效的发讯技巧3
如何与员工建立相互依赖的关系4
学会与不同的对象-—上司、同事、下属的沟通的方法5
现场人员沟通技巧与倾听技巧6
有效沟通的八大原则7
如何提升沟通效率8
沟通力、说服力
