保险异议处理幽默话术 打电话—--—是所有销售都具备的一项技能,当然保险销售也不例外
如下是我给大家整理的保险异议处理幽默话术,希望对大家有所作用
用心做保险-——聊(一) 做任何事情,用心做和不用心做是不一样的,假如你善于用心去做,会觉得很轻松
所谓的“聊"就是和客户聊天,很多业务员见面没说几句话就叫客户办保险,这就是客户拒绝的最大原因,因为你没有了解客户的需求,而是站在自己的立场上,向客户推销保险,拒绝你也就很正常了
那么怎么样去发现客户的需求呢
那就是聊天,我们可以从客户的爱好,孩子,社会现象,家庭教育,实时新闻等方面聊起,叫客户发表自己的看法,通过聊天,发现了客户的需求,你再设计险种,和给客户家谁先办理保险就有目的了,这样拒绝的机会也就小的多
2000 年 9 月我的一次展业记得最清楚,我去见了几次的客户没有签单,在和他一次吃饭的聊天中,得知他的儿子要在国庆节结婚,说儿子结婚需要钱,等儿子结婚后再办保险
这样我就记了下来,等他儿子结婚那天,我带上礼物去参加了客户儿子的婚礼,客户非常激动兴奋,把我特意安排陪他的战友,说我是他的好朋友,通过在酒桌上认识了他的战友
等他儿子结婚过后,不但他办了保险,而且又介绍了他的战友和朋友在我这里办了保险
展业感悟:做个有心人,展业更轻松
用心做保险——-给(二) 这里我说讲的“给”客户做好售前、售中、售后的服务,这样让客户感觉非常良好,会给你转介绍更多的客户
我的一个客户,在给他孩子办理保险是,因为家里忙,孩子的户口没有上,我就随便帮他上了户口,结果保单顺理成章的签单了
一个实际的案例:一个业务员签完这个客户的保单后,公司开展的有送雨伞活动,公司送给客户的雨伞这个业务员以为客户不知道,结果把这把雨伞送给了他的朋友,结果这个客户知道后,坚决退保
有时看是小事,结果很严重,所以业务员要注意细节
“给"就是常常给客户传递保