信息系统安全集成服务流程

信息系统安全集成工作流程目 录1 目的 42 适用范围 43 安装调试 43.1 准备阶段 53.1。1 准备工作安排 63.1.2 技术支持人员要求 63。1.3 险点分析与控制 63.1.4 工具及材料准备 73.2 施工阶段 73.2。1 开工 73.2.2 施工工艺标准 84 信息系统安全集成项目验收 84.1 信息系统安全集成项目自调测 84。2 信息系统安全集成项目验收步骤 84。3 信息系统安全集成项目验收内容 105 售后服务 115.1 售后服务方式 115.2 售后服务流程 115。2。1 电话维护 125。2。2 现场维护 135。2。3 定期回访 146 客户培训 146.1 培训人员 146.2 培训目标 146.3 培训方式 156。4 培训内容 157 建立客户档案 151 目的法律规范信息系统安全集成的作业流程，确保人身和设备的安全.提高信息系统安全集成的安装、调试工作、资料归纳的管理水平及所属资料文档的法律规范化、标准化。提高信息系统安全集成服务人员的服务水平与服务意思。提高客户对信息系统安全集成后设备的操作、使用水平。保障信息系统安全集成后网络的安全、稳定运行。信息系统安全集成工程的工作主要包括以下三个方面：现场的安装调试、工程验收、售后服务和客户培训。2 适用范围适用于公司信息系统安全集成项目所有应用产品的安装、调试、验收、售后服务和培训工作。安装、调试、验收和售后服务部分针对人群为本公司技术支持工程师；培训部分针对于客户信息系统中安全系统的管理、操作和维护人员。3 安装调试为保障信息系统安全集成服务项目的安全、有效的进行。保证设备验收一次性通过，以及施工后的维护工作顺利进行。项目集成过程中要严格根据流程进行操作。一、远程核实现场实施条件，协调客户完善现场实施环境，确认实施日期.二、现场确认实施条件，协调客户完善现场实施环境，确认实施日期。三、与客户一同进行开箱验货，验货清单双方签字确认。四、组织开工协调会议,确认施工范围和施工职责。做到安全施工责任到个人。五、进行安全系统产品的安装、调试工作.六、安全系统设备运行自检、观察。确保产品配置正确,安全、稳定的运行。图一：信息系统安全集成现场安装流程3.1 准备阶段信息系统安全集成项目准备包括现场施工环境准备、技术人员配备、危险点预测、工具及材料配备等方面工作，具体要求如下：3.1.1 准备工作安排序号准备项目标准及要求备注1现场勘查勘查现场,确认进场时间及施工材料2工作方案确定施工方案、作业程序、确认安装...