河南民航商贸有限公司候机楼商业员工入职管理制度郑州新郑国际机场，是中外旅客接触河南和了解、认知中原形象的第一窗口；候机楼商业服务，是整个机场服务和保障职能的重要组成部分；员工服务形象，更是商业品牌价值的直接体现。为提升行业服务水平、帮助商家树立商业品牌形象、制造和谐的商业管理氛围,特制定此管理制度。 一、员工管理目标：以“郑州机场员工"为第一角色,大力推行“首问责任制”和“贴心、热心、细心”的商业服务理念;切实贯彻“旅客无过错”理念，做到诚信经营、推出特色服务、兑现服务承诺、提高服务质量、杜绝有效投诉,逐步打造“法律规范化、细致化、人性化”的郑州机场候机楼商业服务品牌。二、员工入职条件：1、年龄:16—25 周岁之间（管理人员可适当放宽），国家承认高中或中专以上文化程度，熟练使用普通话。2、身高:女性身高 1.58 米以上，男性身高 1.65 米以上.3、健康及仪表：身体健康,无传染病或其它不适合从事服务业的疾病(工作人员需办理健康证明）；仪容端庄，面部及明显部位无纹身、明显胎记、大面积疤痕等。4、品德：思想品德良好；无不良嗜好和极端行为；无违法犯罪记录（工作人员需进行背景调查）；5、外语能力：作为国际机场的服务人员，乙方指定的店面经理以及全体现场员工应具备一定的英语水平和英语口语沟通能力.三、员工入职流程：详解一:面试环节所需资料1、面试表（空表格祥见附件一，面试表格需仔细全面填写并贴有免冠一寸照片)2、身份证(要求：二代身份证原件)商家招聘选拔推举候机楼商业监管办面试通知商家可为员工办理入职准备面试相关资料符合基本入职条件不符合基本入职条件接受入职培训和应聘商家的岗位培训参加候机楼商业监管办上岗考试考试未通过考试通过参加补考再培训补考通过发放工号牌持证上岗开具无犯罪记录证明办理员工健康证3、学历证（要求:原件，高中或中专以上学历，未毕业属于学校推举实习就业员工需有学校开具加盖公章的实习就业推举证明）详解二：健康证办理流程1、新员工需商贸公司面试合格后方可体检。2、每周一至周五在机场检验检疫局领取体检表格填写并盖章。(领表时须本人出具身份证,并提交一寸免冠彩色照片和该照片电子备份）3、每周二、四上午十点以前，在机场急救中心体检。4、体检结果会在体检 3 个工作日后由机场急救中心送往机场检验检疫局,机场检验检疫局会在接到体检合格报告后的 2 个工作日内制作并发放健康证.5、体检费用:50 元(费用交至机场急救中心...
