倍儿酷健身会所销售部撞单判别制度本制度秉承“团结互助,精诚合作”之精神制定一、来访争议:1
主动非预约上门意向顾客归轮排人员接待,资料同时归轮排人员所有,已有会籍顾问登记其资料的除外;2
主动上门意向顾客找会籍A或拿A宣传单页、名片等归A接待
其他人有资料或者有过跟进等接待完毕后再协商,不得在顾客面前争吵,违反者将严肃处理;3
电话咨询会员归轮排人员所有;4
所有来访客人必须做来访登记,没有登记将直接处分会籍;5
假如来访客人有预约找会籍A,但A会籍不在俱乐部,轮排会籍无偿帮助接待,业绩归属A会籍;二、资料,成单争议:1
所有的新登记电话须每日登记在《外展电话登记表格》上,并提交部门经理签字
每日预约的客户须填写在《每日预约电话表》上,每晚开会经理签字
新客户资料跟进权公司保护期为七天,在成单有争议时必须同时与《每日电话预约表》使用
新客户办卡,如其他销售有争议,而轮排人员无有效的跟进及预约记录的,该单接受《每日预约电话表》对单
假如发现新客户有A、B两名会籍同时跟进,客户办理会员卡后,例如:(1)会籍顾问A先登记并且登记后七天内和办卡前七天内有预约电话归A所有; (2)会籍顾问A先登记电话后七天内或者办卡前七天内没有预约电话而B会籍有后七天内、前七天内有预约电话,归B所有; (3)会籍A、B后七天内、前七天内都有预约电话,谁登记电话早归某会籍所有;6
会籍顾问A办理完会员卡,三天内其他会籍顾问可以找单,三天后在找单,此单归A会籍所有;三、会员介绍争议:1
会员转介绍的资料归会员经办会籍所有
(假如会员有意把资料介绍其他会籍时,可由会员自己决定);2
会员带来的朋友跟进权归经办会籍如会员记不起来办卡会籍顾问,根据轮排走;3
会员转介绍朋友当日来,但是不是一起来,会员朋友没能说出情况下归轮排所有;4
已离职会籍的会员资料归公司分发