储备店长培训计划目标:一个月内将储备店长培育成为合格的代理助理或代理店长
辅导人员;各储备店长所店在的店长亲自带教
(公司外派督导人员)辅导内容及要求;一、尽快使储备店长了解并熟悉工作场所及工作伙伴,并学会正确导购
1、督导需安排储备店长上全天班,有充分时间学习巩固,店长必须亲自带教
2、第一天介绍储备店长给店铺内的所有同事,让储备店长了解店铺人员的日常仪容仪表要求,了解本店排班方法及排班规律
3、储备店长学习充当迎宾人员并学会如何一句话介绍商品,店长于每日上班时跟进储备店长的服装介绍方法是否正确,并及时给予指导
4、由店长在周会后向营 销中心提供一份储备店长工作心态及导购成绩汇报
5、储备店长在周会后向营销中心提供一份〈〈如何针对不同顾客进行不同服务>>
二、让储备店长作为服务组负责人,学会如何做好顾客服务,如何提升卖场气氛
1、让储备店长作为服务人员,不仅要不断完善和提高自身服务素养和技巧,并能在同事服务时协助和发现存有的问题并提出改进方法
2、储备店长于每日的营业时间内,做好店内销售气氛的活跃和提升,发现客流高峰和低迷的时间阶段并做好调整
3、由店长在周会后向营销中心提供一份储备店长担任服务工作的效果报告
4、储备店长于周会后向营销中心提供一份
三、让储备店长作为陈列组的负责人,学会货品陈列及店铺布置
1、 让储备店长每天对店铺货品陈列,展示进行调整,于每日客流低谷期,次数不限定,并向店长汇报调整原因
2、储备店长每天观察并总结陈列调整对销售产生的影响
3、由店长在周会后向营销中心提供一份储备店长担任陈列工作的效果报告
4、储备店长在本周向营销中心提供一份