公务接待基础知识接待工作程序一、接受任务；二、制定接待方案;三、安排落实任务；四、制作手册；五、迎接；六、安排会议室或会见;七、宴请安排；八、参观考察;九、送行；十、总结接待方案内容日程安排迎接集合出发时间、地点、接站地点、参加领导、车辆安排、新闻单位、工作人员姓名职务电话、行车路线:客人到后是否入住宾馆、就餐、开会、参观考察（提前做好安排）参观考察参观考察时间、出发地点、陪同领导、车辆安排、新闻单位、参观考察的每一个地点（被考察点领导、讲解人员提前到位迎候）、工作人员姓名职务电话、行车路线（含行车所用时间、里程 );有关人员（机组、公务车、特别随员等）的住房、就餐、活动安排；参观考察的内容根据领导要求进行调整.送行集合出发时间、地点、送站（机）地点、参加领导、车辆安排、新闻单位、工作人员姓名职务电话、行车路线来宾及工作人员姓名、职务、住房、就餐、乘车安排情况介绍考察点、景点介绍接待工作细节会议准备会议内容、时间、地点、参加人员、主持人、讲话人、材料准备、分发会场(含主席台）布置、座位图、会议横幅、标语、背景板、台签、指示牌摆放花草、音响、投影、矿泉水、茶水、湿巾、纸笔、引领、服务人员准备到位工作人员姓名、职务、电话及其他事项就餐宴会准备宴会时间、地点、形式、参加领导、出席人员、桌次安排、演出安排准备宴会程序（主持人、讲话人)、会场布置（花草、音响、背景板、演讲台等）菜单审定、餐具检查、酒水准备、座签摆放、引领人员工作人员姓名、职务、电话、工作人员就餐安排及其他事项 就餐时间、地点、形式、参加领导、出席人员、桌次安排礼品安排礼品准备（准备单位、品种、份数）、主赠领导、赠送对象、时间、地点、形式客房物品配备 办公用品（电脑、打印机、复印机、传真机、档案柜、纸笔）、签字簿、首日封 鲜花、水果、香烟、茶叶、洗漱包、拖鞋、矿泉水、茶水、报纸、天气预报、省、市、县、地图、小食品、蚊香等 领导就餐要求、民族习惯、生活习惯、禁忌、特别需要 领导及陪同人员需单独进行的活动或就餐安排 随车需准备物品（雨具、矿泉水、毛巾、草帽、拖鞋、扇子、大衣等） 水、电、气、暖、电视、电话、医务（医生、护士)保障；领导出行车辆的食品给养保障;工作人员姓名职务电话 叫醒服务、行李运送、电梯准备、引领服务、电话设置、转接 领导的午休房间准备 领导房间的通风、透气、室温、水、电、电视、电话、空调状况 领导文体生活...
