公司员工基本礼仪前 言礼 仪是人际交往中,以一定的约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。礼仪的根本内容:“约束自己，尊重他人”;礼仪的目的：为了让人们能轻松愉快地交往；礼仪的基本原则：“为他人着想”；礼仪的精髓：“已欲立而立人，已欲达而达人”，“已所不欲，勿施于人”；从个人修养的角度来看:礼仪可以说是一个人内在修养和素养的外在表现。从交际的角度来看：礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式.是人际交往中约定俗成的示人以尊重，友好的习惯做法。从传播的角度来看：礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。分类：政务礼仪，商务礼仪,服务礼仪,社交礼仪，涉外礼仪等几大分支，各分支内容相互交融。礼仪的主要功能：从个人角度看：1。有助于提高人们的自身修养。 2.有助于美化自身，美化生活. 3.有助于促进人们的社会交往,改善人们人际关系，净化社会风气.从公司角度来说： 1.塑造公司形象，提高客户满意和美誉度。 2.最终达到提升公司的经济效益和社会效益的目的。从团体的角度来说： 1。礼仪是企业文化,企业精神的重要内容。 2.是企业形象的主要附着点.所以，学习礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞争力的现实所需。员工的一言一行直接影响企业的外在形象，员工的综合素养就是企业形象的一种表现形式。一、仪容仪表(一)、工作前应做好以下几点1.身体洁净：每天洗澡，保持身体清洁无异味2.容光焕发:注意饮食卫生，劳逸结合,保持精神饱满3.适量化妆:女性员工可化淡妆,但化妆适当而不夸张 4.头发洁净：常常洗头,做到没有头屑 5。口腔清洁：每天刷两次牙,保持牙齿洁白，口气清新 6.双手洁净：勤剪指甲,常常洗手，保持双手卫生 7。制服整齐：制服常换洗，穿着要整齐，皮鞋要擦亮(二)、姿势仪态 姿势是人的无声语言，也叫肢体语言,能反映出一个人的精神礼貌，因而公司员工必须注意姿势仪态.站立时，双脚要平衡，肩膀要平直,挺胸收腹。坐着时要坐姿文雅,不能东倒西歪。以下是一些习惯性动作,应多加注意: 1。咳嗽或吐痰时,请用洁净的纸巾或手帕掩住口部 2。打哈气或喷嚏时,应走开或转过头来掩住口部 3.整理头发、衣服时，请到洗手间或客人看不到的地方 4.当众挖鼻孔,搔痒或剪指甲都会有损自己的形象. 5。手不应插在口袋里，双手应垂直，坐着时平放在桌面，不要把玩物体 6。当众不应耳语或指指点点, 7。不要在公共区域奔跑 8。抖动腿部，依靠在桌子或柜台上都属不良习惯 9。与别人谈...
