尚臣养生会所员工手册目录第一章 会所简介……………………………………………2第二章 工作程序……………………………………………3第三章 日常行为法律规范………………………………………3一、出勤法律规范……………………………………………3二、行为法律规范……………………………………………4三、日常用语法律规范………………………………………5四、接打电话法律规范………………………………………6五、迎宾礼仪……………………………………………9六、服务区礼仪…………………………………………10七、送客礼仪……………………………………………11八、会议法律规范……………………………………………12九、休息法律规范……………………………………………12十、就餐法律规范……………………………………………13第四章 卫生制度……………………………………………13一、总则…………………………………………………13二、每日上班前的卫生清洁……………………………13三、卫生大扫除的安排…………………………………14四、会所常规消毒步骤及注意事项……………………15五、会所卫生标准………………………………………16六、店内卫生检查标准…………………………………17七、卫生间卫生标准……………………………………19第五章 考勤制度……………………………………………19第一章 会所简介尚臣养生会所位于宿松路 118 号南园新村小区内湖面上，占地面积约 1000 平米，环境优雅，温馨宜人，是适合养生美容的最佳场所。我们主张科技领先，科学养生，拥有美容养生行业内最先进口的硬件设施，并且斥巨资引进国内外尖端科技，集检测、理疗、治疗于一体，针对每位顾客的自身情况予以调理，从而改善身体亚健康的状况,重获健康体魄。同时。我们有着卓越的服务体系和一流的服务团队,及专业的美容师、足疗师和资深中医养生专家，为打造星级服务不断创新、不断进展，力求尽善尽美。尚臣养生会所即追求时尚尊贵又渴望舒适享受，是现代人崇尚健康生活的新主流，兼收时尚潮流与中医传统养生智慧，它可以从感官享受的满足进阶到精神品味的润泽，带给您全新的体验。本会所将以人类“健康”、“美丽”为追求，打造服务至上、科学养生的经营之道，成为合肥乃至全国养生美容界的一颗新星.第二章 工作程序1、上岗前做好个人卫生. 2、穿好工作服、配戴好工号牌、化淡妆. 3、将自己所要工作的用品、用具、化妆品等备齐，并整齐...
