附件 9出租汽车企业质量信誉考核评分表企业名称（盖章）： 考核时间： 年 月 日庆阳市道路运输管理局制出租汽车企业服务质量信誉考核评分标准考核项目考核分数评分标准评分具体细化、量化标准得分扣分原因一、企业管理300分管理制度50不 按 规 定 建立 安 全 生 产（ 安 全 生 产操 作 规 程 、安 全 生 产 责任 制 、 安 全生 产 监 督 检查 、 安 全 生产 人 车 管 理制度等)、服务 质 量 管理 、 质 量 认证 、 应 急 预案 、 营 运 车辆 管 理 、 驾驶 员 管 理 等制 度 的 ， 每缺 一 项 扣 10分 ， 扣 完 为止。1、未按规定建立相关制度的，每缺一项扣 10 分，扣完为止；未装订成册的扣 5 分; 2、制度未公示的（出租汽车服务国家标准， 省道路运输条例、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准、企业管理部分规定等），每缺一项扣 5 分，扣完为止；3、值班情况考核:（1）无值班制度或值班制度不齐全的扣 5 分；（2)无值 班 室 或 值 班 室 无 人 值 守 的 扣 10分，值班电话无人接听,每发生一次扣 5 分； （3）值班记录内容不详实,遗失物品无登记，无专门存放处的扣 5 分;（4）值班人员不能及时准确查询车辆、驾驶员、票据等信息的扣 5 分;（5)台帐（含失物查找、投诉处理、回访台帐等)设置不齐全、不法律规范的扣 5 分.合同管理40不 与 驾 驶 员法 律 规 范 签订 劳 动 合 同或 经 营 合 同的 ， 按 比 例扣 分 ， 扣 完为止.未签订合同的扣 40 分;未按制式合同签订及附加合同中有违反一方意愿内容的扣 5 分/件；向驾驶员转嫁投资和经营风险及合同外收取违约金的扣2 分/件;合同文本未送达本人的扣 3分/件。驾驶50不 按 规 定 公开 收 费 情 况1、收费合理,收费情况未公示的扣 10分； 未按法律规范收费的扣 30 分；员权益保障及 保 障 驾 驶员 劳 动 酬 劳权 、 休 息 休假 权 和 社 会保 险 权 等 各项 权 益 的 ，按 比 例 扣分 ， 扣 完 为止.被 执 法 部 门 查 处 违 规 收 费 的 扣 50分； 2、不按规定保障驾驶员权益（对驾驶员按年度查体、定期走访、重大节假日的福利、驾驶员工装等）的，发生一项扣 25 分，扣完为止；3、未按合同约定履行对驾驶员的服务义务的（如车辆年审、票据等易耗品的配发等）每项扣 5 分，扣完为...
