报备制度及客户界定原则一、报备制度1、预报备:在客户至案场的前一天，由各分销公司指定的报备人员（指定一人）以（QQ 邮件）向正盛公司指定号码 604257325 ＠ qq.com 进行预报备，预报不允许发送两个相同的邮件，如预报已发送后，有需要补充的预报客户，新做一个补充表格发送到邮箱（在原表格后加，重新发送的不予接收），新加邮件名为:xx 公司补充预报发送时间为每天晚上 18：00 之后 21:00 之前预报次日客户(逾时不予接收），预报保护期为一天.每家分销商每天预报总量不得超过 10000 组,临报每天不得超过 30 组，超过部分视为无效报备，不录入报备表格（只取预报备和临报备的前 10000 和前 30）。同一公司预报客户不允许出现重复项，如出现重复项,则视为无效报备.2、临时报备:最少须在 30 分钟以上，30 分钟以内的均视为无效报备,临报保护期为当天。3、报备格式： 预报备须以邮件形式发送至报备 qq 邮箱，临时报备须发送至 18633042771 微信窗口.（1）临报格式： 张三 133＊＊**3333正盛15：15（发送消息的时间）多客户临报(超过 5 个）在线发表格，例：（2）预报备格式:邮件名为：xx 公司 x 月 xx 日预报备例：预报日期客户姓名联系方式销售团队12。1（发表当天日期)张三133**＊＊3333正盛（一律采纳公司简称）(3)报备格式不法律规范者，一律不予接收,视为无效报备.4、实报备登记：（1）、分销商带客户上访:客户到场先做实报备登记,后安排接待。实报备登记单统一由报备处填写，须客户本人签字。（2)、有预报备的不用再做临时报备,如有重复或信息不全的报备（客户姓名为先生/女士或只有电话、号码不全、报备姓名/男女不符等）均视为无效报备，如无姓客户产生撞单争临报日期客户姓名联系方式销售团队报备时间12。1张三133＊＊*＊3333问道12：12 议，客户归属优先考虑判给报备信息详细方。(3)、已有预报或临报客户到案场后如有带访朋友同时到来，由审位处核实后确定是所报备客户朋友或亲戚，可做一次实报备登记.（4）、实到访客户保护期为 7 天（包含当天）。（5）、分销商在客户保护期内再次带访的,进行实到访登记，保护期顺延(当天算一天），其他分销带访则不顺延。（6）、预报备客户与实报登记客户姓氏不一致的若无争议提供客户全号码可追回，若有争议，则无客户归属权。二、客户界定原则1、直系亲属之间视为同一组客户.（直系界定为：夫妻、父母、子女关系）2、报备客户被无报备方带至案场，该客户归属...
