2。3 考虑售后服务。软件特别是象 ERP、PDM 这样大型软件的实施都会有一个较长的周期，企业应用咨询、软件原理培训、软件应用培训、软件客户化修改都是必不可少的，国外软件高昂的技术支持费用是国内企业难以承受的,更难长时间承受。同时国外软件的封闭性使国内企业的软件人员很难进行修改和变动.而国产软件则不同，尽管国产软件也要收取技术支持费用，但其收费标准国内企业可以承受,而且国产软件其源代码相对开放,较大的客户化变动委托给软件公司，一般性的修改完全可以由企业自己来解决。 当然,国产应用软件也不是十全十美，今后应该在专用界面、决策支持、特别是 PDM 软件在工程项目中的管理与控制、安全性管理、工作流的并发机制处理、多 BOM 视图形成等方面还须不断改进和提高。3 CIMS 工程的综合效益 中强公司应用国产软件实施 CIMS 工程，不仅提高了企业管理水平，同时也获得了良好的经济效益。直接经济效益如表一所示。表一：直接经济效益响应市场的速度 提高了 30％，对快速占领市场发挥了重要作用。新产品开发 开发速度加快 25%以上，为新产品及早占领市场抢得先机。生产率 提高生产率 17%。资金周转率 提高资金周转率 0。2 次，公司每年可节约开支 90 万元。间接经济效益则表现在： l 法律规范了企业的基础管理和运作方式，使公司建立起科学的管理体系和快速反应的企业经营机制,推动了企业管理流程的法律规范化、制度化，使各部门职责更加明确、科学合理。 l 大大提高了工作效率，增加了管理工作的深度,提高了管理工作水平。 l 提高企业的声誉，增强了市场的竞争能力和应变能力。此外，中强公司 CIMS 工程所产生的社会效益也是显著的，一方面为宁波市、浙江省制造企业实施 CIMS 提供了可贵的经验和可借鉴的模式，具有广泛的示范意义和推广应用价值，另一方面，为国产软件的进展和完善提供了机遇和舞台，树立了国内企业使用国产软件的信心,促进了国产软件的不断进展和提高.同时，实施 CIMS工程，使中强公司产品更具有市场竞争能力，能以较高性价比的产品满足日益增长的市场需要,为加速我国电动工具行业的进展贡献了力量.4 结论 中强公司 CIMS 工程的实施与应用，使中强公司建立了高速、通畅的计算机通讯网络，实现了 CIMS 各分系统间的数据共享,实现了公司内部的信息以及与Internet 信息的集成，初步实现网上的供应链管理及售后服务管理，同时,为公司进展成为以宁波为管理、技术、销售中心，...
