加油作业安全操作规程一、准备1、当车辆驶入站时，加油员应主动引导车辆进入加油位置
2、车辆停稳,发动机熄火后，加油员应主动将油箱盖或油箱盖板打开，带锁的可等顾客开锁后再行打开，问清所加品种
二、加油1、定量加油（1）根据顾客要求输入加油数据
（2）根据顾客要求的油品将对应的加油枪插入车辆油箱中，提示顾客确认无误后打开加油枪进行加油
（3)加油完毕，加油员须对比加油机（显示屏)的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后,方可收回油枪
（4）把油箱盖拧紧，关上油箱盖板
2、非定量加油（1）根据加油机（显示屏）的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪
（2）把油箱盖拧紧，关上油箱盖板
三、结算1、收取现金、加油票时,加油员必须当面唱收唱付，并注意分辨真伪
发现假票立即没收，发现假钞应拒收,并及时报告站（班）长处理
2、收取现金、加油票时必须按实找零
3、收取定点加油记账卡（单)时，加油员与顾客双方共同签字确认,并收回本站留存记账卡（单)
四、引导车辆离开加油区1、当加油、结算等程序完成后，使用文明用语，及时引导车辆离开加油岛
2、当继续有车辆来站加油时，按上述程序进行加油操作
3、当临时无车辆来站加油时，做好加油机及加油岛区域的卫生
注意事项：1、对汽车而言，万一油箱盖拧太紧，膨胀的油会涨裂油箱；假如油箱盖没有拧紧,油品会一路漏油，顾客会不满意
2、摩托车而言,加注过满，膨胀的油品会渗漏到灼热的发动机上,导致起火燃烧，发生事故
汽油的膨胀系数为每升高 1℃，其体积膨胀 0
3、报了金额和数量的大客户(一次现场加注油品量大的客户），加油时间稍长，可以用手指弹起自动开关的顶机，不要用手抓住，加完油会自动停机不出油；抽枪时切记要把自动顶机放下（假如没有把自动顶机放下，下一次加油时，操作人员一抽油枪就会喷油出来，造成不良后果）
4、整个加油过程，枪嘴始终要贴紧油
