区信访维稳工作情况汇报 今年以来,我区坚持以习近平总书记关于“深入推进信访工作法治化”重要指示精神为指导,紧扣“控增量、减存量、防变量”目标,构建“源头预防、多元化解、依法处置”工作体系,全力维护社会和谐稳定
现将有关情况汇报如下:一、抓源头治理,变“被动接访”为“主动预防”坚持“防患于未然”,从矛盾萌芽阶段入手,减少信访问题发生
一是深化网格排查
依托全区 92 个社区网格,组建“网格长+楼栋长+调解员”排查队伍,每月开展“拉网式”矛盾纠纷排查,重点关注征地拆迁、劳资纠纷、物业矛盾、涉法涉诉等领域,建立“问题清单—责任清单—销号清单”闭环管理机制
上半年共排查矛盾纠纷 286 件,化解 265 件,化解率92
二是强化政策落实
针对群众反映集中的“历史遗留问题”,成立专项工作组,梳理房产证办理、农民工工资拖欠、老旧小区改造等 12 类问题,制定“一案一策”解决方案
例如,针对 XX 小区房产证办理难题,协调自然资源、住建、税务等部门开通“绿色通道”,简化办理流程,3 个月内为 320 户居民完成办证,群众满意度达 99%
三是加强法治宣传
开展“信访法治进社区”活动,通过法治讲座、案例展播、发放宣传手册等形式,普及《信访工作条例》等法律法规,引导群众“依法信访、理性维权”
上半年举办宣传活动 20 场,覆盖群众 6000 余人次,越级访、重复访同比分别下降 20%、25%
二、抓多元化解,变“单一调解”为“协同作战”整合资源力量,构建“人民调解、行政调解、司法调解”联动格局,提升矛盾化解质效
一是建强调解平台
依托区社会治理综合服务中心,设立“信访接待、劳动仲裁、法律援助、心理疏导”等 10 个功能窗口,推行“一站式受理、全流程服务、多部门联动”,上半年受理群众诉求 1500 件,办结 1450件,办结率 96
7%,平均办理时长缩短至 10 天
二是培育专业队伍