摘要通常意义上的管理指的是对于人员、财产、物资等生产资料和要素的管理。一个企业管理水平的高低在很大程度上决定了企业效益的高低，如果能够提升管理效率就可以提高企业的经济效益。同时一个企业管理效率的高低很大一方面取决于这个企业内部、外部的人际关系和人际关系中人与人的和谐程度。所以说恰当的处理人与人之间的关系，用创建和谐关系的方式来使企业的管理效率最高，是当下很关键的问题。关键词：人际关系；管理效率；关系维护AbstractManagementintheusualsensereferstothemanagementofproductionmaterialsandelementssuchaspersonnel,property,andmaterials.Thelevelofacompany'smanagementdeterminesthelevelofbusinessefficiencytoalargeextent.Ifitcanimprovemanagementefficiency,itcanimprovetheeconomicefficiencyoftheenterprise.Atthesametime,theefficiencyofacompany'smanagementdependslargelyontheinternalandexternalinterpersonalrelationshipsandthedegreeofharmonybetweenpeopleintheinterpersonalrelationship.Therefore,itisaveryimportantissueatpresenttosaythatitisappropriatetodealwiththerelationshipbetweenpeopleandcreateaharmoniousrelationshiptomakethemanagementofenterprisesthemostefficient.Keywords:interpersonalrelationship;managementefficiency;relationshipmaintenance目录摘要..............................................................1Abstract............................................................1一、绪论............................................................4（一）研究背景及意义............................................4（二）国内外研究现状............................................4（三）人际关系与管理效率概念界定................................5二、人际关系在企业管理效率中的重要作用..............................6(一)企业内部的人际关系管理......................................7(二)企业外部人际关系管理效率....................................8三、建立企业和谐人际关系............................................9（一）和谐人际关系建立原则......................................9（二）和谐人际关系建立方法......................................9四、构建企业和谐人际关系的管理机制.................................10（一）建立人际关系的激励机制...................................10（二）建立人际关系压力机制.....................................11（三）建立人际关系约束机制.....................................11（四）建立相应的保证机制.......................................13五、结论...........................................................13参考文献...........................................................15一、绪论（一）研究背景及意义现今社会在中国企业管理中，人与人之间的关系不仅有单纯的保健效果还有激励效果，如果可以建设、维护开发好人与人之间的关系，或许可以高效的促进员工的潜能发觉，从而发掘出企业的潜力，使得企业可以长期稳定的发展。现今中国的很大一部分管理人员在人际关系的管理上存在较大问题，非但不能开发出人际关系的潜在价值，甚至降低了员工的敬业感和增高了离职率、从而使得企业成本增大，对于企业的可持续发展十分不利。汉语里的人际关系资本这一词，在国际上基本没有恰当的表达，相比之下最优的应该是“interpersonalrealtioncapital”，但是仅仅这一词组完全无法解释在现今中国的情境下的深刻内涵。我们每一个人，每一个员工，每一个企业，都有很大发展潜力，那么怎样才能发挥出这些潜力，来使得自己从激烈的竞争中胜出，成为了所有的企业都渴求的目标。然而一个企业的潜力大多在于企业固定化的资源——人机关系资源的载体上，但是，作为固化的物质资源,要被充分开发与利用,就需要企业内部关系以及外部关系的良好维护，和谐的人际关系能够促进资源的有效利用，提高...
