课 程 目 标通过学习本课程，您将能够：◆ 明确人力资源部门应当担任的四个关键角色◆ 掌握每个角色的胜任素质和培训方法◆ 掌握如何考评人力资源部门的业绩◆ 了解人力资源四个角色的操作实务课 前 总 自 检请您回答下面的几个问题，如果能够回答或者能够给出判断，请在“是”选项上划上“√”，如果不能，请在“否”选项上划“√”
项 目得 分“ 茫 、 盲 、 忙 ” 是 很 多 企 业 人 力 资 源 管 理 的 现状 ， 需 要 改 进
□ 是□ 否了 解 人 力 资 源 管 理 的 四 种 角 色 ， 并 明 确 它 们 的 含义
□ 是□ 否熟 悉 人 力 资 源 管 理 四 种 角 色 的 素 质 模 型 ， 并 知 道获 取 这 些 能 力 的 方 法
□ 是□ 否知 道 对 人 力 资 源 部 进 行 评 估 的 方 法
□ 是□ 否知 道 作 为 战 略 伙 伴 ， 人 力 资 源 部 应 该 做 哪 些 工作
□ 是□ 否作 为 变 革 先 锋 ， 人 力 资 源 部 在 实 施 变 革 时 应 该 关注 麦 肯 锡 7S 模 型 中 的 三 个 软 性 因 素 ： 员 工 、 员 工技 能 、 管 理 风 格 ， 而 不 是 愿 景 、 战 略 、 系 统 和 结构
□ 是□ 否知 道 成 功 变 革 的 五 个 要 素 ， 并 认 同 这 一 结 论
□ 是□ 否熟 悉 招 聘 的 整 个 流 程 ， 认 为 确 认 工 作 空 缺 、 确 定弥 补 空 缺 的 方 法 是 关 键
□ 是□ 否知 道 培 训 管 理 中 三 个 主 体 的 工 作 重 点 和 他 们 在 培训 中 的 责 任
□ 是□ 否培 训 的 两 个 关 键 流 程 是 需 求 分 析 和 效 果 的 追 踪 ，而 绩 效 管 理 的 关 键 是 获 得 人 （ 最 重
