群众有“反映” 干部有“回应” 4 月 20 日，霏霏春雨中，秦岭腹地的宁陕县四亩地镇，峰绿岭翠、林披雾霭，山乡如画。 透过村委会办公室窗户望去，远山近岭如被濯洗过一般鲜绿，严家坪村文书杨丽的心里却有些隐忧：许青松、夏勤金两户家里无劳力，而且又有病人，没有经济来源。前一天，去红岩山组进行“两个全覆盖”入户走访时，杨丽发现两户村民家里的生活状况着实让人担心。 “两个全覆盖”是宁陕县四亩地镇在全镇范围内推行的“联系群众全覆盖、服务群众全覆盖”群众工作法。今年以来，该镇结合党史学习教育和镇情实际，从真心为群众办实事好事、增进与群众的感情入手，全面推行联系群众服务群众“两个全覆盖”，着力破解联系群众服务群众“最后一步”难题，实现了联系群众“无死角”、服务群众“零距离”目标。 87 个电话引发思考 四亩地镇党委书记杨恩宏说，2019 年初夏，按照组织安排，他受命调任到了这个曾有“小上海”美誉的宁陕西部镇。 四亩地镇距县城 51 公里，全镇辖 4 村 1 社区，共 1355户 4042 人。多年前，自然灾害造成的创伤与一些项目征地拆迁引发的各类矛盾交织在一起，导致干群、企地之间的误会加深、信访矛盾增多，社会和谐稳定情况复杂。 到任后的一组数据引起了杨恩宏和镇党委班子成员对联系群众服务群众的思考。2019 年 10 月初，四亩地镇开展了一次平安建设“两率一度”电话自查，一共打出电话 897个，其中 120 个电话反映对镇干部工作、政策落实等方面的意见和建议，还有 87 个电话，接听人一听是镇干部，不是立即挂断就是说“没啥说的”。 “87 个不愿交流的电话，说明这 87 户群众与我们有隔阂，对我们的工作有意见。”杨恩宏说，归根结底，还是联系群众有“死角”和“盲区”，服务群众有“距离”。前期在四亩地社区试点后，今年伊始，联系群众全覆盖、服务群众全覆盖的“两个全覆盖”群众工作法在全镇全面推开。 69 名镇村干部联户 “全村 4 个村民小组，分 4 个网格区域，镇村 14 名干部每人联系 18 户到 19 户群众。”四亩地镇柴家关村党支部书记何成华说，这几天他有些忙，刚上门帮联系户做完养老保险生存认证，还先后 5 次上门协调化解了联系户肖某与村民雷某的土地纠纷。现在，四亩地镇共有 69 名像何成华一样的镇村干部联系 1355 户群众。 “群众有‘反映’，干部就要有‘回应’。有些事一时办不了，但干部有回应有态度，群众也能理解。”杨恩宏说，为...
