三级心理诊断技能复习概要 第一节 初诊接待与资料的搜集、整理……………………………………………………………………………（1）第一单元 如何进行初诊接待………………………………………………………………………………………（1）一、学习目标：学会按心理咨询原则与求助者进行第一次接触
二、工作程序（一）做好咨询前的准备工作初诊接待中，工作人员应有的仪态是坐姿端正、服饰整洁、表情平和、保持正常社交距离（习题 1）
初诊接待中，工作人员不应有的仪态是（习题 60）：①坐姿随意、服饰入时、表情热情、密切注视着求助者；②坐姿随意、服饰整洁、表情平和、不停地扫视求助者；③坐姿端正、服饰入时、表情热情、视线不离开求助者
（二）礼貌地接待方式和礼貌语言（三）间接询问求助者希望得到那方面的帮助，不可直接逼问初诊接待时正确的询问方式是“你希望我能帮助您解决什么问题”（习题 2）
初诊接待时不正确的询问方式是（习题 61）：①您有什么样问题需要解决，说吧；②您能否告诉我到底出了什么事吗；③您找我究竞想要解决什么问题呢
（四）询问结束后，明确表明态度（五）向求助者说明保密原则对保密原则的理解正确的是说明保密原则时亦须说明保密例外（习题 43）
心理咨询中对于保密原则的把握不正确的是（习题 63）：①心理咨询员时刻保守求助者的秘密；②求助者的所有情况均在保密之列
（六）向求助者说明心理咨询的性质初诊接待中向求助者介绍心理咨询时正确的描述是心理咨询不能够解决他的全部问题（习题 3）
初诊接待中向求助者介绍心理咨询时不正确的描述是（习题 62）：①没有必要告知对方什么是心理咨询；②求助者不必了解心理咨询如何进行；③心理咨询按照对方的要求解决问题
（七）说明求助者的权利与义务（参考教材 P74 的内容）求助者的权利与义务包括（习题 95）：①如实提供与心理问题有关的真实信息；②要按共同商订的时间表进行心理咨询
