第1页共8页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共8页中国移动XX公司XX分公司企业文化示范点创建情况XX分公司成立以来，在集团企业文化的指引下，结合本企业的发展实际，始终坚持对企业文化的思考、探索、培育和实践。在新的时期，适应于集团“一个中国移动”的战略要求，XX分公司深入宣贯了中国移动企业文化理念体系，积极探索出一条有效的文化落地途径，营造了和谐的企业氛围。七年来，XX分公司的三个文明建设得以同步推进，企业文化建设取得了丰富而显著的成果。一、XX分公司公司概况：中国移动通信集团XX有限公司XX分公司（以下简称XX分公司）成立于1999年。主要经营XX市的数字蜂窝移动电话、IP电话、互联网接入业务以及相关的信息服务、技术开发和技术服务等业务；拥有全球通、动感地带、神州行三大家喻户晓的客户品牌。近年，推出了银信通、警务通、爱贝通、农信通、手机导航、手机短信、随E行、语音短信、彩铃、彩话等新业务，赢得较好反响。作为XX市通信市场的主导运营商，自上市运营后，XX分公司一直保持着超常规的发展态势。目前XX分公司设有10个部室，6个分公司和1个存续企业，每年根据战略目标制定年度发展主题，确保战略目标的完成。XX分公司成立以来，快速发展，企业整体运营能力全面提高。二、XX分公司企业文化示范点创建情况1、战略驱动，建设独特的企业文化宣贯落地体系通过三层次企业文化体系的建设，为XX分公司明确了企业发展方向，价值创造的依托以及企业与员工行为的准则，推动XX分公司将企业文化建设与价值创造过程的进一步融合，衍生出一系列公司工作文化体系：珍视员工的人本文化XX分公司视员工为企业的第一财富，以诚相待，尊重和关爱员工，支持员工并帮助员工实现自身价值，同时依靠员工全面发展实现企业的快速、持续与健康发展。认真办好出版新闻类刊物报纸。全年，《移动家园》围绕XX移动电话村村通工程圆满竣工、XX移动客户超百万，以及企业先进典型事件、典型人物等主题，为员工提供了一个展示自我的平台，进一步丰富了企业文化内涵，对内营造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。同时创新信息新闻宣传、企业文化宣传载体。为进一步宣传中国移动企业文化理念体系，加强第2页共8页第1页共8页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共8页公司凝聚力和向心力，在《XX移动家园》（纸质报纸）的基础上，依托公司自有彩信资源，编辑出版了《XX移动家园》彩信报。9月6日，《XX移动家园》彩信报得以试运行，并向信息员及全体中层以上领导干部发送；10月9日，《XX移动家园》彩信报正式上线，每周两期，发送至全市员工。促进和谐互动的沟通文化沟通是企业与方方面面互动过程中促进和谐的主要途径之一，XX分公司秉持“沟通创造价值”的理念，将企业的核心文化理念与企业内部运营、对外服务工作相结合，形成了具有XX分公司特色的沟通文化。公司领导与员工之间有总经理信箱、定期召开集体协商会议、开展合理化建议活动、座谈会等多种沟通渠道；公司与供应商、合作伙伴之间有座谈会、联谊会、工作例会等制度化沟通渠道。通过沟通，在企业内外部创造了理解、效益、尊严、快乐与和谐格局与氛围。客户优先的服务文化XX分公司注重将“客户优先”的理念融入服务工作实践。作为一家服务型企业，“客户优先”意味着在创造企业与客户价值的同时，必须把客户满意（包括内外部客户）作为一切工作的出发点，以客户为中心设计工作流程，不断提高产品和服务质量，促进员工不断学习，持续提高个人素质和能力，以有效增强客户感知的服务能力及服务价值。注重实效的执行文化为了充分保障执行工作各个环节配合的和谐与高效，XX分公司的执行文化建设注重从三个层面推进。首先，提升全员执行意识和执行能力，即一方面提升企业全员的执行意识，端正执行的态度，并同时注重全员的能力建设，以提高管理者的领导能力、管理能力和员工的岗位胜任能力。其次，确保流程控制力，从制定目标、分解任务、组织实施、检查考核到结果评估，全程提高各部门的执行能力。再者，从组织体系和运行机制着手，提高全面准确地领会上级意...
