第1页共29页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共29页中国手机银行行业市场运营状况与发展潜力分析报告2016-2021年编制单位：北京智博睿投资咨询有限公司第2页共29页第1页共29页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共29页内容简介：第1章：国内手机银行相关概述1.1国内手机银行发展背景1.1.1手机银行发展历程1.1.2手机银行发展特点1.1.3手机银行相关界定1.2国内其他银行渠道分析1.2.1个人网银渠道分析1.2.2电视银行渠道分析1.2.3电话银行渠道分析1.3国外手机银行发展经验1.3.1国际移动金融发展模式1.3.2韩国手机银行发展经验1.3.3日本手机银行发展经验1.3.4欧美手机银行发展经验第3页共29页第2页共29页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共29页第2章：手机银行用户市场调研分析2.1手机银行用户特征调研2.1.1网民对手机银行业务使用情况2.1.2手机银行用户年龄分布状况2.1.3手机银行用户个人月收入分布2.1.4手机银行用户职业状况分布2.2手机银行业务使用情况2.2.1各家手机银行使用情况2.2.2用户经常使用的手机银行功能2.2.3不同人群使用手机银行功能的指数2.2.4不同手机银行版本使用情况2.2.5手机银行用户使用手机银行的时间2.2.6用户开通手机银行业务的原因2.2.7用户了解手机银行的途径第4页共29页第3页共29页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共29页2.2.8用户开通手机银行的途径2.3用户对手机银行的评价建议2.3.1用户对手机银行改进的建议2.3.2用户对账户查询功能的期望2.3.3用户感兴趣的转账功能2.3.4用户对手机银行理财的期望2.3.5用户对使用手机银行的担心2.3.6用户认为可靠的安全方式2.3.7用户使用手机银行支付偏好2.4手机银行深度与非深度用户分析2.4.1手机银行深度用户占比情况2.4.2不同手机银行用户受教育情况2.4.3不同手机银行用户职业指数分析2.4.4各手机银行深度用户占比情况第5页共29页第4页共29页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共29页2.4.5不同用户开通手机银行业务时间2.4.6不同用户常用手机功能指数分析2.4.7不同用户希望手机功能改进分析2.5手机银行市场调研结论2.5.1手机银行使用人群变化趋势2.5.2手机银行业务竞争格局分析2.5.3手机银行功能分群情况分析2.5.4手机银行深度用户分析第3章：手机银行发展现状分析3.1手机银行发展规模分析3.1.1手机银行用户规模分析3.1.2手机银行资金处理规模3.1.3手机银行交易规模分析3.1.4手机银行市场份额分析第6页共29页第5页共29页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共29页3.1.5手机银行下载规模分析3.2手机银行业务竞争力分析3.2.1手机银行开通便捷性对比3.2.2手机银行界面体验对比3.2.3手机银行功能及特色对比3.2.4手机银行操作方便性对比3.2.5手机银行客户服务对比3.2.6手机银行资费及优惠政策对比3.2.7手机银行页面访问速度及稳定性3.2.8手机银行安全性对比3.2.9手机银行3g版功能体验对比3.2.10手机浏览器兼容性对比3.3商业银行手机银行竞争策略3.3.1市场竞争策略分析第7页共29页第6页共29页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共29页3.3.2价格竞争策略分析3.3.3营销竞争策略分析3.4手机银行技术应用状况分析3.4.1手机银行发展壁垒分析3.4.2手机银行应用技术对比（1）基于stk卡的手机银行（2）基于sms的银行应用（3）ussd模式分析（4）k-java与brew模式（5）wap模式分析3.4.3重点手机银行技术分析（1）brew方式手机银行（2）wap方式手机银行3.4.4手机银行技术发展趋势第8页共29页第7页共29页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第8页共29页第4章：国内手机银行细分服务分析4.1手机银行查询服务功能分析4.1.1手机银行查询服务涵盖领域4.1.2手机银行查询服务实现方式4.1.3手机银行查询账户开通情况4.1.4手机银行查询服务业务竞争4.2手机银行转账汇款功能分析4.2.1手机银行转账汇款涵盖领域4.2.2手机银行转账汇款实现方式4.2.3手机银行转账汇款费用分析4.2...
