业务管理及人员管理知识培训手册VIP免费

文王酒业业务员手册目录第一部分：文王文化-------------------------------------------------------------------------------2第二部分：工作职责-------------------------------------------------------------------------------4第三部分：业务素养-------------------------------------------------------------------------------5第四部分：日常规范-------------------------------------------------------------------------------7第五部分：产品知识-------------------------------------------------------------------------------8第六部分：区域开拓------------------------------------------------------------------------------12第七部分：深度分销------------------------------------------------------------------------------14第八部分：渠道运作------------------------------------------------------------------------------17第九部分：终端陈列------------------------------------------------------------------------------22第十部分：促销规范------------------------------------------------------------------------------24第十一部分：市场规范---------------------------------------------------------------------------26第十二部分：售后服务---------------------------------------------------------------------------29第十三部分：仓储管理---------------------------------------------------------------------------31第十四部分：客户管理---------------------------------------------------------------------------35业务员的概念是指负责某项具体业务操作的人员。比如，负责采购的人员、负责销售的人员等等，业务员是企业的代表，是直接展示企业品牌或产品的形象代言人，能够传递企业与市场第1页共41页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共41页之间的本质信息，是寻找买方与卖方扣链的经纪人，也是促使消费者消费产品或服务的外界动力。跨入业务员门槛必须有强烈的实现自我价值的欲望，百折不挠的拼搏精神以及敏捷、灵活的才智等等。顶尖级的业务员形象就是有侦察兵的脑袋、相声演员的口才、将军的风范及百折不挠的登山运动员精神的综合体。业务员的工作就是从成千中万吨矿石中淘取闪闪发光的黄金；就是从成千上万名客户筛选真正的买家；就是在强手如林的同行竞争中击败对手，获得客户的宠幸。业务员推销产品，实际上就是先推销自己——业务水平、谈判技巧、为人品德等综合素质。如果客人不接受人不接受业务员的气质形象，也就无法接受其产品。信心是灯，毅力是发电机。如果业务员没有强劲不息的毅力这个动力源，就不会让信心之灯永远明亮，从而也就不可能发掘出丰富的成果。高超的业务手段就是让客户心甘情愿地掏出腰包付给其报酬，并还在心里钦佩不已。业务员的动力不是靠上司的逼迫、老板的诱惑、同事的嘲讽而产生的，而是自身产生的一股旺盛的激性，即“不到长城非好汉”的行动。这样，其每天的计划、行勤、启迪及收获都会在有条不紊之中进行。业务员的乐趣就在于其工作中有丰富多彩的内容、斗志斗勇的风险、起伏跌宕的情节以及最后的来之不易的成果。业务员就是商战中的特种兵——集大智大勇、将帅风度、谋士气质、斗士勇气于一身的特种人才！作为文王企业业务员，在具备基本素质之时，还应不断提升自己，掌握各个方面的知识，包括对文王企业有深度了解，对自身所在岗位职责、素质要求、销售技巧、市场情况等等。第一部分：文王企业文化一、企业简介：安徽文王酿酒股份有限公司位于号称"天下粮仓"之一的淮北平原,古时周文王第十子聃季载的封地沈子国,现安徽省阜阳市临泉县。公司的前身创建于1958年,现已发展成为拥有资产上亿第2页共41页第1页共41页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共41页元,占地600多亩,年创利税6000多万元的省白酒重点骨干企业。公司集白酒酿造、销售于一体，兼营酒店业务。公司董事长刘素敏女士，毕业于无...