中国企业管理最大的黑洞——职业化职业培训讲师、管理顾问：徐剑邮箱：xuj2@em.tsinghua.edu.cn科学界的“黑洞”理论无疑是二十世纪以来最具有挑战性、也最让人激动的天文学说之一。黑洞中隐匿着巨大的引力场，这种引力大到任何东西，甚至连光，都难逃黑洞的手掌心。黑洞不让任何其边界以内的任何事物被外界看见，这就是这种物体被称为“黑洞”的缘故。由于黑洞的神秘，许多科学家正在为揭开它的神秘面纱而辛勤工作着。正如同科学界一样，企业界也有黑洞一说。企业界的“黑洞”理论也将成为二十一世纪企业必须面对最大挑战的管理学说之一。许多管理专家、培训专家以及企业界人士也都一直在探索、研究、讨论企业的黑洞问题。其实，企业的“黑洞”实际上就是企业管理中被经常忽视的“大黑窟窿”，只要企业抓住了自身的黑洞，并不断地加以完善，该企业就能够快速稳定地成长！一个企业如同一个人一样，都希望自己能够健康快速地成长。但是几乎所有的企业都会在成长中不知不觉地患上一些或重或轻的“黑洞”病。有的企业得了“黑洞”病后，不以为然，反而自我感觉良好，结果病情越来越重，甚至有的企业无视自己的黑洞存在，任由黑洞不断扩大，最终走向倒闭。发现黑洞，填补黑洞，这是任何企业必须面对和重视的问题！企业的黑洞肯定是存在的，这是毫无疑问的！而关于目前企业最大的黑洞是什么，大家的看法就有些不一致了。前两年美国有一本书《执行——如何完成任务的学问》畅销全球，书中言及：企业管理最大的黑洞——执行！于是乎，中国的企业界、培训界、学术界……言必谈——执行是关键，执行是最大的黑洞！《细节决定成败》、《战略决定成败》等书出版，所有的企业几乎又开始大谈“细节”、“战略”等等！目前关于企业的最大黑洞的说法，众说纷纭，莫衷一是。有的人说，企业的最大黑洞是执行；有的人说，企业的最大黑洞是战略；有的人说企业的最大黑洞是沟通；还有的人说企业的最大黑洞是细节，如此等等，不一而足！其实，大家的看法在某种程度上说都没有错！这些关于企业黑洞的说法都明白指出了我国企业管理所经常忽视的问题。执行也好，细节也好，战略也罢，都非常重要，不过这些理论目前并不能真正解决困扰中国企业的核心难题——诸如，整体效率和效益不佳、缺少国际竞争力等等！它们都是我国企业的黑洞，但它们都不是我国企业最大的黑洞！关于我国企业最大的黑洞究竟是什么呢？我们先来看一组数据：数据一：世界500强与中国企业2005年7月12日美国《财富》杂志公布了05年度全球500家最大公司排名，美国零售商沃尔玛公司以2879.89亿美元的营业额连续第4年名列榜首。美国公司在500强前10名中占有5个。500强中有美国公司189家，日本公司82家。中国18家(含香港、台湾)，韩国公司11家，印度公司4家。马来西亚、新加坡和泰国各有一家公司上榜。沃尔玛是目前全世界最大的公司，巨型连锁超市集团，年营业额达4300多亿美元，比150个海尔，250个美的还大！而沃尔玛商店里面卖的东西80％都是中国制造！中国最大的家电企业——海尔，因２亿美元的营业额之差，痛失了财富500强的交椅，不得不把冲击世界500强的梦想放到明年。数据二：亚洲1000强与中国企业2004年亚洲周刊评选的亚洲企业1000强排行榜出炉，日本以690家上榜企业，包揽前12名的好成绩，捍卫了自己的亚洲经济霸主地位，其营业额占亚洲1000强营业总额的73.77%，其中丰田汽车蝉联冠军，三菱商事和三井物产稳居第二、第三。其次是韩国企业，为67家，营业额占8.68%。中国企业仅占35家，营业额占5.2%，排名第3位。数据三：中国企业的数量和生存周期根据中国劳动统计年鉴数据，2003年中国中小企业达到了2160万家，2004年达到2200万家，到2005年末，中国中小企业将达到近2400万家，而且以后每年新增企业约200万。根据中国劳动统计年鉴数据，中国约80%以上的企业都还是中小企业。中国60%以上的企业生存周期在4--12年之间。近年来，中国企业生存周期逐渐缩短，中国企业的生存周期平均只有1.7年。面对以上的数据，我们该做如何的反思呢？我们必须思考以下的问题：中国企业竞争力为什么大多不如欧美和日本的企业？是什么使我们的企业落伍？是什...
