第一章人力资源规划第一节工作岗位分析与设计第一单元工作岗位分析一、人力资源规划的基本概念（—）人力资源规划的内涵：广义的，狭义的。规划期限。（二）人力资源规划的内容1.战略规划。2.组织规划。3.制度规划。4.人员规划。5.费用规划。（三）人力资源规划与企业其他规划的关系（四）人力资源规划与企业管理活动系统的关系二、工作岗位分析概述（—）工作岗位分析的概念（二）工作岗位分析的内容1.对岗位界定分析，2.明确岗位对员工的素质要求，3.制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。（三）工作岗位分析的作用1.为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。2.为员工的考评、晋升提供了依据。3.是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。4.是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。5.是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。此外，有利于员工“量体裁衣”，结合自身的条件制定职业生涯规划，愉快地投身于本职工作中。三、工作岗位分析信息的主要来源（—）书面资料（二）任职者的报告（三）同事的报告（四）直接的观察。还可以来自于下属、顾客和用户等处四、岗位规范和工作说明书（一）岗位规范1.岗位规范的概念。2.岗位规范的主要内容：（1）岗位劳动规则。包括：时间规则。组织规则。岗位规则。协作规则。行为规则。（2）定员定额标准。（3）岗位培训规范。（4）岗位员工规范。3.岗位规范的结构模式（1）管理岗位知识能力规范。（2）管理岗位培训规范。（3）生产岗位技术业务能力规范。（4）生产岗位操作规范。（5）其他种类的岗位规范。（二）工作说明书1.工作说明书的概念2.工作说明书的分类（1）岗位工作说明书，（2）部门工作说明书，（3）公司工作说明书，即以公司为对象编写的工作说明书。3.工作说明书的内容（1）基本资料。（2）岗位职责。（3）监督与岗位关系。（4）工作内容和要求。（5）工作权限。（6）劳动条件和环境。（7）工作时间。（8）资历。9）身体条件。（10）心理品质要求。（11）专业知识和技能要求。（12）绩效考评。（二）岗位规范与工作说明书的区别1.涉及内容。2.突出主题。3.结构形式一、工作岗位分析的程序（—）准备阶段1.初步了解各类岗位现状。2.设计岗位调查方案：（1）明确岗位调查的目的。（2）确定调查的对象和单位。（3）确定调查项目。（4）确定调查表格和填写说明。（5）确定调查的时间、地点和方法。3.做好员工的思想工作。4.分解工作单元和环节。5.组织有关人员学习调查的内容、步骤和方法。（二）调查阶段。对岗位进行认真细致的调查研究。运用访谈、问卷观察、小组集体讨论等方法，搜集有关岗位的各种数据资料。（三）总结分析阶段。对岗位调查的结果进行分析，采用文字图表等形式，作出归纳和总结。二、起草和修改工作说明书的具体步骤1.岗位调查，起草初稿。2.组织专家，专题研讨，审查批准，颁布执行。第二单元工作岗位设计一、决定工作岗位存在的前提。工作岗位作为现存组织系统中的基本单元，内涵都是由它所属单位的功能，以及体现这些功能的工作任务和目标来决定的。图1－1组织系统结构。它还受到以下诸多因素的制约和影响：1.相关的技术状态，2.劳动条件和劳动环境的状况，3.服务、加工的劳动对象的复杂性、多样性。4.主管对本岗位工作的分配指派及领导行为。5.本岗位不同时段、不同经历任职者思想意识、主观判断、个人意志对岗位工作任务和目标所产生的反作用。6.企业生产业务系统的决策，对岗位工作目标和活动的定位与调整的影响。7.工业工程师、劳动定额师等职能性技术专家对岗位设计的影响，8.软环境条件的影响，二、工作岗位设计的基本原则（—）明确任务目标的原则（二）合理分工协作的原则（三）责权利相对应的原则具体设置岗位时，还应充分考虑并处理好以下几个方面的关系：1.对现存的组织结构模式以及组织机构的设置进行评价，2.所有岗位工作责任和目标是否具体、明确？是否足以保证组织的总任务和总目标的实现？3.岗位设置的总数目是否符合最低数量的要求？4.各个岗位之间上下左右的关系是否协调？5.岗位的工作内容是否充实、丰富和...
