第1页共13页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共13页2010级成教《人文修养》一、名词解释1、职业礼仪2、奉献社会3、人文4、职业尊严5、职业道德6、职业形象:7、请示8、事务文书二、单项选择题1、“一个知识不全的人可以用道德去弥补，而一个道德不全的人却难以用知识去弥补”这句名言是哪一位名人说的？（）A、意大利诗人但丁B、马克思C、爱因斯坦D、南丁格尔2、“木桶理论”告诉我们，一只木桶盛水量的多少取决于（）A、最长的木块B、最短的木块C、平均长度的木块D、木桶的直径3、动作反应慢，不灵活；情绪兴奋性低，稳重沉着；自制力强，喜怒不形于色；注意力转移不灵活；冷淡，缺乏生气；明显内倾；所描述的属于哪种气质？（）A、胆汁质B、多血质C、粘液质D、抑郁质4、动作发生迅速，强烈有力；情绪兴奋性高，反应强烈；反应速度快，行动敏捷；精力充沛，直爽热情，易于冲动；急躁粗鲁，自我控制力差；明显外倾；所描述的属于哪种气质？（）A、胆汁质B、多血质C、粘液质D、抑郁质5、社会主义职业道德规范的内容不包括（）A、爱岗敬业B、诚实守信C、服务群众D、幽默风趣6、“慎独”是指（）A、自爱B、自律C、自尊D、自信7、职业礼仪应遵守的原则不包括（）第2页共13页第1页共13页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共13页A、维护原则B、自律原则C、诚信原则D、自立原则8、职业礼仪中介绍的顺序错误的是（）A、把女方介绍给男方B、把声望低者介绍个声望高者C、把年少者介绍给年长者D、把未婚者介绍给已婚者9、交换名片礼仪错误的是（）A、在递名片时应该面带微笑B、站立递送时，上身呈30°的鞠躬状C、接收他人名片时，双手接回D、名片夹一般在左侧内侧西装口袋内10、握手礼仪中先伸手顺序正确的是（）A、性别差异，男性先伸手B、年龄差异，年长者先伸手C、职务差异，职务低者先伸D、以上三种情况差异，则应按性别﹥职务﹥年龄11、对以下哪个国家的外宾要行鞠躬礼（）A、日本B、美国C、德国D、英国12、站姿礼仪中，错误的是（）A、挺胸B、收腹C、肩端正D、手插入衣袋13、坐姿礼仪中，错误的是（）A、从椅子右边入座B、上身正直C、挺腰并膝D、女士应并脚14、行姿礼仪中错误的是（）A、上身要正直略向前倾B、目光平视C、挺胸收腹直腰提臀D、手臂前后摆动约15°15、亲密距离是指（）A、45厘米以内B、46~119厘米之间C、120~210厘米之间D、210厘米以外16、社交距离是指（）A、45厘米以内B、46~119厘米之间C、120~210厘米之间D、210厘米以外17、倾听时的注意事项不包括（）A、积极努力去听，去关怀、了解和接受对方B、要让对方把话说完，不要随意打断对方C、要抓住主要意思，并被个别枝节所吸引D、要使思考的速度与谈话相适应18、接听电话的礼仪中，说法错误的是（）A、不要让铃声响得太久，避免让对方久等B、拿起电话筒时，请中断任何交谈，确认对方姓名一定要注意礼貌C、接听电话时，因为对方看不到自己，所以不需要特别注意自己的姿势D、学会耐心接听电话，切忌在电话应对中表现自己不耐烦的口吻19、拨打电话的礼仪，以下错误的是（）A、接通电话后，首先问好，介绍自己，说明通话事由B、如需留言转告时，主动告知自己的姓名、单位、电话号码、最佳回电时间、大致的内容等C、在办公室内避免打私人电话，尤其是长时间占线D、什么时间都可以拨打电话20、中餐礼仪中错误的是（）第3页共13页第2页共13页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共13页A、不讲究座次，可以随便坐B、入座坐姿端正，不要半躺半坐C、不要边吃边抽烟，不要含着饭讲话D、进餐时，应敬酒不灌酒21、服装的基本要素不包括（）A、色彩B、产地C、款式D、面料22、个人着装的“OTPO”原则中的第一个“O”是指（）A、适合自己B、时间C、地点D、场合23、个人着装的“OTPO”原则中的第二个“O”是指（）A、适合自己B、时间C、地点D、场合24、乘小车的礼仪正确的是（）A、坐自己想坐的位置B、女士为男士开门，下级为上级开门，少者为长者、行动不便者开门C、车内可以吸烟D、不要随意向车窗外丢东西25、西餐礼仪中错误的是（）...
