第1页共92页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共92页XX局办公大楼物业管理投标书第一部分投标函●开标一览表●法定代表人授权书第2页共92页第1页共92页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共92页开标一览表投标项目名称局综合办公楼物业管理投标人名称投标人资质级别二级物业管理费用报价每月：10919.00元每年：131029.00元对招标文件的认同程度（如有偏离，应列出其详细内容）完全响应质量目标创“xxxx省物业管理优秀大厦”，达到“全国物业管理示范大厦”标准服务承诺物业服务满意率达98%以上第3页共92页第2页共92页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共92页其他承诺及优惠条件公司下设的绿化养护公司免费提供庭院绿化养护公司下设的工程设备公司免人工费为xxxx员工提供家庭工程维修公司下设的房屋中介公司免费为员工提供家庭房屋中介公司下设的家政保洁公司优惠为员工提供家政保洁服务投标人现场确认签字投标人名称公章：委托代理人签字盖章：二00七年八月八日第4页共92页第3页共92页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共92页法定代表人授权委托书xxxx市局：xxxx公司法定代表人授权我公司为我单位本次投标委托代理人，全权处理此次xxxx局物业管理的招标活动的一切事宜。委托代理人在招标过程中所签署的一节文件和处理的与之相关的一切事务，我将予以承认。委托代理人无转委权。特此授权。附委托代理人身份证明复印件：第5页共92页第4页共92页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共92页投标人名称公章：法定代表人签字盖章：委托代理人签字盖章：二00七年八月八日第二部分资格、资质证明材料●总体目标●服务指标承诺第6页共92页第5页共92页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共92页项目管理总体目标1、正式接管后一个月内，有效运行ISO9000质量体系；2、接管三个月内进行业户意见调查，对服务内容和标准进行合理的调整；3、接管半年内建立科学系统的档案管理系统；4、正式接管后一年内，争创“市物业管理优秀大厦”项目；5、正式接管后三年内，争创“省物业管理优秀大厦”，达到“全国物业管理示范大厦”标准。注：因省级优秀大厦须取得市级物业管理优秀称号一年以上方可参评，故承诺接管后三年内争创“xxxx省物业管理优秀大厦”；另：有关文件规定“全国物业管理示范大厦”项目需3万平方米以上，xxxx局综合办公楼硬件未达标，故我公司本着诚信的宗旨，仅作出达到国家示范级服务标准承诺，并力争参评获得奖牌。其他优惠免费服务服务类别服务项目免费服务1．向xxxx员工出借简单维修工具；2．向xxxx员工提供打气泵、气筒等工具；3．向xxxx员工提供多项插座，并铺设线路供员工电动车充电；4．向xxxx员工提供自行车预约维修服务；5．替xxxx员工代送信函；第7页共92页第6页共92页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共92页6．向xxxx员工提供常用的公众电话号码咨询；7．为xxxx员工提示每天天气预报；8．为xxxx员工提示重要纪念日、重要事项（需预约）服务指标承诺序号项目承诺指标保障措施1达到国家示范级物业服务标准一年内我公司有着丰富的达标创优经验，将严格按照要求，确保贵公司的实际优秀物业管理大厦品牌。由于相关文件规定，市、省、国家级优秀大厦需要分级创立且分别有一年以上的时间限制，故三年内仅能承诺创立省级物业管理优秀大厦品牌。2创xxxx市物业管理优秀大厦一年内3创xxxx省物业管理优秀大厦三年内4物业服务满意率98%以上每年至少一次发放《业主满意度调查表》，统计业主满意率。5甲方联络单、协调事项处理100%第一时间处理甲方提出的意见、要求。6有效投诉处理率100%有效投诉在第一时间内解决，无效投诉及时给予回复。7安全管理到位率99%以上保安岗位设置严密，明确责任区域和相互支援，增加巡查密度。8责任治安案件发案率0日间加强监控，夜间实行封闭，制订《应急预案》以应付突发事件，杜绝管理不到位所引发的盗抢等各类案...
