金色家园日常清洁服务项目方案书投标单位：北京玉禾田清洁服务有限公司投标日期：2008年02月03日目录投标书目录-----------------------------------------------------------------1致谢辞---------------------------------------------------------------------3法人代表证明及授权委托书---------------------------------------------------4第一章投标承诺书----------------------------------------------------------5第二章公司简介------------------------------------------------------------6第三章清洁服务管理方案---------------------------------------------------18一、项目概况---------------------------------------------------------18二、员工编制及岗位划分-----------------------------------------------19三、现场管理---------------------------------------------------------20四、日常清洁执行标准表-----------------------------------------------22五、清洁质量检查标准-------------------------------------------------26第四章清洁服务报价-------------------------------------------------------29一、报价函-------------------------------------------------------------29二、日常清洁服务费用（人工及工具、材料配备）明细表---------------------30三、日常清洁材料明细---------------------------------------------------31四、清洁设备、工具明细-------------------------------------------------32第五章拟实施的清洁服务设计方案和实施计划---------------------------------33一、清洁指标及措施-----------------------------------------------------37二、质量保证措施-------------------------------------------------------40三、客户服务机制-------------------------------------------------------45四、定期回访-----------------------------------------------------------45五、突发应急处理措施---------------------------------------------------46六、安全防范措施-------------------------------------------------------48第六章提高“金色家园”清洁服务水平的整体设想及策划----------------------53一、对各项管理指标的承诺----------------------------------------------53二、公司管理服务理念--------------------------------------------------55三、清洁服务总体目标--------------------------------------------------57四、环保管理---------------------------------------------------------58五、管理服务总体沟通及传递方式---------------------------------------60六、体现环境文化特色的服务典范模式-----------------------------------64七、清洁项目整体设想及策划-------------------------------------------65附件一管理制度-----------------------------------------------------------67致谢辞尊敬的沈阳万科物业服务有限公司：非常感谢贵司给予玉禾田此次参与『金色家园』清洁项目招投标的机会，我们对本次招投标工作非常重视，专门组建了专案小组负责本次招投标的具体工作。通过对此项目进行认真细致的研究，我们精心编制了这份《金色家园日常清洁服务项目投标书》。玉禾田物业清洁管理有限公司是一家大型综合物业清洁服务公司，公司下设好帮手清洁用品生产厂、玉蜻蜓白蚁防治公司、金枫叶绿化公司及专业的外墙高空作业队伍，主要从事住宅、酒店、商场、工厂、写字楼、商住楼、综合市政等物业的保洁、绿化养护、PCO虫控及的专业化服务工作。另外还包括地毯清洗、地面打蜡、晶面处理、大理石翻新、及外墙清洗、二次供水设施清洗消毒、绿化维护及设计施工、化粪池处理、管道疏通、垃圾清运等机动服务。因此，我们可以为“金色家园”提供高品质的综合性服务。我们对于此类物业的清洁，有着丰富的管理经验。在为此类物业提供清洁服务以及在此基础上积累的经验与实操技能方面，毫不夸张地说，玉禾田公司是最专业的。希望通过此次投标，玉禾田人能有机会为“...
