监察局服务保障安排意见为认真贯彻落实市委、市政府关于优化投资环境、加强招商引资工作的部署和要求，充分发挥纪检监察职能作用，进一步加强对全市招商引资工作的服务保障，督促相关部门强化作风建设，提高服务效率和质量，推动全市招商引资工作取得新成效。现就进一步做好招商引资服务保障工作提出如下意见。一、服务保障的重点和主要任务（一）服务保障的重点1、列入市政府重要任务的招商引资项目；2、投资3000万元（人民币）以上的工业和商贸流通业招商引资项目；3、关系民生工程的重大招商引资项目；4、重要基础设施招商引资项目；5、其它需要服务保障的招商引资项目。（二）服务保障的主要任务1、对有关部门和单位贯彻落实市委、市政府关于招商引资有关政策规定情况进行监督检查；2、对重大招商引资项目进行专项跟踪监督，重点对申报、立项、建设等影响项目落地的关键环节加强监督，推动项目建设加快进度；3、对相关部门和单位在招商引资过程中协调、服务情况进行监督检查；4、对相关部门和单位行政审批效能进行监督检查；5、主动加强与招商引资企业联系，听取意见和建议，及时有效解决困难和问题；6、严肃查处在招商引资过程中的违法违纪行为，推动招商引资工作顺利开展。二、服务保障的方式方法（一）开展专项检查。根据全市招商引资项目建设情况，会同招商等部门，每两月组织一次专项检查，挑选2-3个重点招商引资项目，调查、了解招商引资项目建设情况。（二）进行明查暗访。对各级政务服务中心窗口服务招商第1页共3页引资工作情况开展明查暗访，重点检查办事程序是否简化、办事时限是否缩短、服务质量是否优良。加大对“一设立、两集中、三到位”落实情况监督检查力度，严肃查处“明授暗不授”、“两头办理”以及以各种名义变相审批等行为。（三）召开座谈会议。适时召开招商引资企业负责人和有关人员座谈会，听取投资环境方面的意见和建议。（四）建立联络员制度。对重点项目实行联络员制度，确保招商引资过程中出现的困难和问题得到及时有效解决。（五）强化跟踪督办。通过现场检查、督查调研等形式，随时掌握招商引资项目落实和服务情况，对工作不落实的部门和单位拟定《督办通知》，送达相关单位，责令限期整改，落实到位。督促各招商引资项目责任单位按季度上报项目进展情况、存在问题和整改措施。（六）加大问责力度。对涉及招商引资项目投诉的过错人，一律按机关效能建设《一次投诉查实待岗暂行办法》提高一个档次处理。定期公布招商引资督查情况，形成《督查专报》。对工作效能不高、服务质量不优、招商引资企业意见较大、工作落实不到位的单位，强化问责力度，公开通报责任单位负责人。连续两次通报的，对责任单位负责人实行诫勉谈话，督查结果纳入年终效能建设考评。三、工作要求（一）加强领导。各级纪检监察机关要将服务保障招商引资工作作为围绕中心、服务大局的一项重要任务，主要领导亲自抓，分管领导具体负责，细化服务保障工作方案，不断创新服务保障的形式和内容，及时研究解决服务保障中发现的问题。（二）强化责任。各级纪检监察机关要实行工作责任制，认真开展服务保障工作。要与招商引资单位保持经常联系，了解掌握招商引资工作进展情况，及时提出推动招商引资工作的意见和建议。（三）解决问题。要在发现问题、解决问题上下功夫，要深入招商引资项目建设的具体环节，摸实情、办实事、解难题、求实效。对发现的违法违纪问题，依据有关规定作出处理。第2页共3页（四）及时报告。及时向本级党委、政府报告服务保障招商引资工作的情况，遇有重要问题及时向上反映。实行招商引资工作服务保障情况书面报告制度，每年年底向本级党委、政府作出报告。第3页共3页
