监察局政风行风工作意见一、节目宗旨和改版指导思想"政风行风热线"将继续以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导，坚持立党为公，执政为民，以"倾听百姓呼声，接受群众监督，展示部门形象，促进政风行风建设"为宗旨。强化行政监督、舆论监督和人民群众监督，推进各部门各行业依法行政、合法经营，提高工作效能，及时化解社会矛盾，解决群众反映的突出问题，为进一步推动我市转变干部作风，推进机关行政效能建设和政务公开工作发挥积极的作用。自治区党委、自治区人民政府决定20*年在全区集中开展转变干部作风，加强机关行政效能建设，切实解决机关干部作风和行政效能建设方面存在的突出问题。节目根据机关行政效能建设要"进一步强化舆论监督"的要求，通过加大节目播出量，以"说实话、说真话"为节目风格，加强领导，精心组织，做好"监督和服务"工作，充分发挥新闻媒体的舆论监督作用，抓好群众反映问题的落实和整改，做到事事有回音，件件有结果，用实际行动取信于民。二、节目设置和时间安排改版后的"政风行风热线"节目按照播出内容不同分为上线板块、市长热线板块、反馈板块和重播板块共四个板块。（一）上线板块播出时间：每周一至周四，12：30-13：00。上线单位。政府各职能部门（含双管单位）、公共事业单位。上线形式。电台直播和电视选录播。上线方式。以单位职能设定专题的形式。播出内容。各上线单位领导参与的直播节目。1.介绍上线部门主要职能、便民措施以及与群众生活密切相关的法律法规，增加工作透明度，宣传政风行风建设的举措，便于社会各界的了解和监督。2.接听热线电话反映的问题、意见和建议。3.现场解答群众的咨询或投诉。第1页共5页4.作出解决问题的表态和承诺。节目要求：1.上线单位提前一周确定上线领导名单。2.每周二召开节目协调会，市纠风办、节目组和上线单位有关领导共同参加，研究制定下周节目内容和方案。3.为使节目沟通更顺畅，建立节目联络员制度，各上线单位指定1名工作人员与节目组联络。4.电台设立固定的专用短信平台和固定电话接受听众投诉，提前搜集上线单位素材。5.电台与市机关行政效能投诉中心、市信访局、市长热线合作提前搜集上线单位素材。6.节目直播中开通短信平台和qq及时与听众互动。（二）市长热线板块播出时间：每周五，12：30-13：00。播出内容：1.对12345市长公开电话接到的投诉进行处理反馈。2.邀请政府领导或各职能部门领导到直播间解读有关政策法规。（三）反馈板块播出时间：每周六，12：00-13：00。播出内容：1.回顾周一至周四部分节目的录音，对上周未解决的和本周承诺解决的问题进行跟踪。请上线领导接受采访对解决问题情况进行总结。2.对节目中电话投诉的问题，对投诉人进行电话回访核实解决情况，并以记者现场报道的方式播出。3.就节目中反映的热点、难点问题的跟踪报道，请节目点评员进行点评，专家发表意见，并与听众进行讨论。4.总结听众通过固定电话、短信平台和qq投诉问题的解决处理情况。5.节目进行中开设短信平台，及时反映、播出市民多方意见。6.每期上线板块播出的热点问题安排记者立刻跟踪采访，第2页共5页并在第一时间在新闻综合广播其它新闻节目中播出，周六反馈板块汇总整理播出。节目要求：1.聘请人大代表、政协委员、专家学者和各界热心人士担任节目点评员积极参与节目发表专家意见，为建设*献计献策。2.实行首问负责制，要求上线领导谁回答问题谁负责到底，不得推诿并积极配合反馈采访。（四）重播板块播出时间：每周日，12：00-13：00。播出内容。对周六节目完整重播，目的是加强对节目解决问题力度的宣传。三、节目管理（一）播前策划做好方案每期节目开播前一星期，由节目组、市纠风办督促上线单位做好上线准备，上线单位要及时确定上线人员。电台节目主持人、节目记者（导播）应与上线单位领导及上线人员一起研究制定直播方案，做到心中有数，确保节目顺利进行。（二）播中把关掌握好方向在直播时，由各单位上线人员简单介绍部门职责和政风行风建设情况，宣传政策法规；在群众打入热线电话后，转为接听和处理群众热线电话；在无热线电话打入的间隙，由上线人员继续介绍情况。节目播出时使用延时器...
