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IT咨询阶段的目标和任务VIP免费

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第1页共13页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共13页更多企业学院:《中小企业管理全能版》183套讲座+89700份资料《总经理、高层管理》49套讲座+16388份资料《中层管理学院》46套讲座+6020份资料《国学智慧、易经》46套讲座《人力资源学院》56套讲座+27123份资料《各阶段员工培训学院》77套讲座+324份资料《员工管理企业学院》67套讲座+8720份资料《工厂生产管理学院》52套讲座+13920份资料《财务管理学院》53套讲座+17945份资料《销售经理学院》56套讲座+14350份资料《销售人员培训学院》72套讲座+4879份资料第2页共13页第1页共13页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共13页更多企业学院:《中小企业管理全能版》183套讲座+89700份资料《总经理、高层管理》49套讲座+16388份资料《中层管理学院》46套讲座+6020份资料《国学智慧、易经》46套讲座《人力资源学院》56套讲座+27123份资料《各阶段员工培训学院》77套讲座+324份资料《员工管理企业学院》67套讲座+8720份资料《工厂生产管理学院》52套讲座+13920份资料《财务管理学院》53套讲座+17945份资料《销售经理学院》56套讲座+14350份资料《销售人员培训学院》72套讲座+4879份资料第3页共13页第2页共13页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第3页共13页用友ERP项目实施方法指南V3.0第4页共13页第3页共13页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第4页共13页IT咨询阶段本阶段流程图图:1-01图解:活动/任务序号负责人商务谈判1.2销售经理演示/讲标书1.1.3售前顾问售前咨询1.1售前顾问拟工作任务书1.2.3售前顾问签合同/任务书1.2.5销售经理企业需求调研1.1.1售前顾问项目风险分析1.1.2售前顾问项目建议书1.1.3售前顾问审服务合同1.2.2实施经理拟服务合同1.2.1销售经理审工作任务书1.2.4实施经理活动描述IT咨询1售前顾问第5页共13页第4页共13页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第5页共13页本阶段目标和任务工作目标:制定项目应用方案和实施方案,编制《项目建议书》;评估项目风险、投入产出比率,作出《项目风险评估报告》,用于内部决策;在评估风险的基础上积极配合销售,争取签约。主要任务:配合销售人员参与售前咨询,在初步需求调研的基础上,诊断客户业务问题,协助制定IT应用方案、实施方案,编制《项目建议书》;进行风险评估;参与有关实施服务、工作量估计和人员报价的商务谈判,拟定和批准《实施服务合同》、《工作任务书》;配合销售完成与项目有关的其他事宜,直至正式签约。1.1.参与售前咨询1.1.1.任务描述售前咨询的主要工作任务包括:1、对客户进行初步需求调研;2、进行风险评估,出具风险评估报告,供内部管理、决策用;3、制作《项目建议书》(如是正式投标,则为制作标书);4、参与竞标,讲解应用方案和实施方案,必要时做系统演示,回答客户关心的问题。售前咨询由售前顾问或售前顾问团队承担。根据项目规模,确定顾问团队组成,一般包括行业与应用顾问、实施顾问和技术顾问等几方面的角色。实施顾问的角色,由(咨询)实施部经理根据项目情况、顾问能力指定一名项目经理或高级顾问承担。售前顾问在售前咨询阶段是属于配合、支持销售的角色。整个项目应由销售部门的客户经理牵头,协调各种资源来争取尽快签约。1.1.2.工作策略1、初步需求调研策略售前顾问在接到售前支持的要求时,应首先了解客户基本信息,包括客户行业特点、主要业务/产品、发展战略、重点需求、业务量、IT基础设施、项目负责人、人员素质等与项目有关的信息,具体可以通过以下几种方式:1)向负责项目的客户经理了解;2)查询客户门户网站,收集相关信息;第6页共13页第5页共13页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第6页共13页3)从公司知识库或外部网站、刊物查询相关行业资料;4)拜访客户,对尚不清楚的问题、重点需求做实地调研。承担售前咨询的顾问通常是某个行业的高级顾问或项目经理,对客户的行业背景、业务事先应该比较了解。在第...

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