更多企业学院:《中小企业管理全能版》183套讲座+89700份资料《总经理、高层管理》49套讲座+16388份资料《中层管理学院》46套讲座+6020份资料《国学智慧、易经》46套讲座《人力资源学院》56套讲座+27123份资料考生答题不准超过此线地区姓名单位名称准考证号《各阶段员工培训学院》77套讲座+324份资料《员工管理企业学院》67套讲座+8720份资料《工厂生产管理学院》52套讲座+13920份资料《财务管理学院》53套讲座+17945份资料《销售经理学院》56套讲座+14350份资料《销售人员培训学院》72套讲座+4879份资料四川省烟草系统卷烟商品营销职业技能竞赛选拔赛理论知识试卷注意事项1、考试时间:60分钟。2、本试卷依据2001年颁布的《推销员(卷烟商品营销)国家职业标准》命制。3、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。4、请仔细阅读各种题目的回答要求,在规定的位置填写您的答案。5、不要在试卷上乱写乱画,不要在标封区填写无关的内容。一二三总分得分得分评分人一、单项选择(第1题~第80题。选择一个正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中。每题0.6分,满分48分。)1.《卷烟》国标规定,A类缺陷为()。A、严重质量缺陷B、一般质量缺陷C、较严重质量缺陷D、不是内在质量缺陷2.按需求对象划分,可以把消费者的需求分为()。A、物质需求和精神需求B、现实需求和潜在需求C、生理需求和社会需求D、低层次需求和高层次需求3.调查营销工作的进展情况、目前存在的问题及客户和消费者对营销措施的看法和建议,是()的内容。A、品牌营销效果调查分析B、经营环境调查分析C、新品牌引入可行性调查分析D、品牌替代性调查分析4.针对销售能力强、贡献度高,但有不规范经营行为的客户制定发展方案,主要目的是()。A、为客户提供更加优质的、全方位的服务B、提供有针对性的管理和服务,使其规范经营C、提供销售技巧指导,提高其经营能力D、指导其调整卷烟品牌、规格构成,提高经营结构5.可以揭示客观存在的差距,发现值得研究的问题,为进一步分析原因指明方向的分析方法是()。A、绝对分析法B、相对分析法C、因素替代法D、比较分析法6.假冒注册商标卷烟最基本的特征是()。A、外观的仿真性B、品种多样化C、品种相对集中性D、与真品卷烟质量基本一致7.被调查者可以根据自己的意愿自由作出回答的问句,称为()。A、开放式问句B、开放式问卷C、封闭式问句D、封闭式问卷8.某卷烟零售户为吸引顾客,用低于烟草公司建议的零售价格进行销售,导致销量虽高,但盈利水平偏低。请问应如何指导该客户提高盈利水平?()A、制定新的零售指导价格,提高批零差价B、建议客户订购高毛利卷烟,提升销售结构C、指导客户按公司制定的零售指导价格销售,公平竞争D、对客户的低价销售行为进行处罚9.假冒注册商标卷烟大量使用残次霉腐烟叶、劣质香精香料,对消费者来讲()。A、严重危害消费者健康B、严重扰乱卷烟市场C、偷逃国家税收D、降低生产成本10.在购买卷烟时,购买者主要依据已往的经验和习惯,较少受广告宣传和时尚的影响,在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响,这种购买类型属于()。A、习惯型B、冲动型C、疑虑型D、理智型11.满足率是()与当期客户要货数的比率。A、当期实际供应数B、上期实际供应数C、当期计划供应数D、上期计划供应数12.服务质量差距总是()的,在某种情况下可能还很大。A、可以计算B、不可控C、不明D、存在13.零售商在一定经营范围内,按一定的标志将经营的商品划分为若干类别与项目,并确定各类别和项目在商品总构成中的比重。这一经营行为是要确定()。A、零售商品类别B、零售商品结构C、零售商品项目D、零售商品范围14.季节库存定额是指由于某些卷烟品牌受()的限制和影响而建立的库存。A、季节性因素B、设计因素C、地理因素D、人为因素15.对新品牌引入进行可行性调查分析,需要研究新品牌()期的市场接受情况。A、试销B、衰退C、研制D、规划16.()是人类欲望和行为最基本的决定因素。A、文化B、家庭C、社会阶层D、参照群体17.企业为了获得相对固定的利润,细分后的目标市场要有一定程度的()。A、稳定性B、可进入性C、可细分性D、可衡量性18.能否购买到所需要...