第1页共41页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共41页加盟商管理手册（试行版）企业规划部2009-3-9第2页共41页第1页共41页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共41页目录第一篇宅急送快递加盟总则...............................................................................................................4第一章宅急送简介...........................................................................................................................4第二章网络发展目标.......................................................................................................................6第三章加盟原则...............................................................................................................................6第二篇网络管理章程...........................................................................................................................6第一章网络管理架构.......................................................................................................................6第二章网络加盟与合同解除...........................................................................................................7第三章网络管理.............................................................................................................................10第三篇标准化操作流程......................................................................................................................11第一章受理.....................................................................................................................................11第二章取件.....................................................................................................................................12第三章信息录入.............................................................................................................................17第四章出港货物入库交接.............................................................................................................17第五章进港货物出库交接.............................................................................................................18第六章进港货物派送.....................................................................................................................19第七章签单返回.............................................................................................................................19第八章调货.....................................................................................................................................20第九章返货.....................................................................................................................................20第四篇服务质量监督管理制度.........................................................................................................22第一章丢失界定及处罚标准.........................................................................................................22第二章破损短缺处理条款.............................................................................................................23第三章派送晚点界定及处罚标准.................................................................................................24第四章网络禁运品处罚标准..................................................
