目录（四）摘要：随着科学技术和网络的进步，网络购物越来越多的成为广大消费者的消费方式。而近年来，网上家电的销售额也以快速的速度发展，各大家电企业的巨头也纷纷建立了B2C的网络销售渠道。虽然家电行业的大亨“国美”和“苏宁”的营业额每年都有可观的增长，但是网上家电销售额的指数型增长，仍让各大传统企业看到了全新广阔的市场。然而，在B2C的家电领域传统企业并没有依靠丰富的经验、雄厚的资金获得一方市场，倒是涌现出了一批新鲜的电子商务企业。值得注意的是，B2C的家电领域至今没有出现绝对的领导者。各种模式的家电B2C都在不断的摸索与尝试。表面看起来进展地有声有色，但是从其销售业绩和利润方面来看，依旧是不容乐观，B2C类电子商务网站想要真正获取盈利，估计依旧“路漫漫其修远兮”。关键词：B2C；家电行业；发展策略一、家电行业B2C市场现状分析近年来，随着经济的发展和网络的普及，电子商务对于广大民众来说已经不再陌生。尤其在经历了金融危机后，越来越多的人选择在网络上购买选择经济实惠的商品。“网购”不再是个新鲜事物，成为了GDP的重要组成部分，它对于国民经济的促进作用可见一斑。有数据显示，去年我国网民达到4.57亿，网购交易总额超过5000亿元，占社会消费品零售总额约3.5%；网络购物用户1.61亿，年增48.6%。电子商务的迅猛发展和良好前景催生了一大批企业，如淘宝、易趣、当当等，传统企业也意识到了“电子商务”的范畴不仅仅是网上购物，它涉及了企业发展的各个方面，包括销售、物流、库存、推广等等。企业的发展已经进入了“电子商务”的时代。不发展电子商务，企业就没有发展的活力。随着市场竞争的日愈激烈，传统家电企业的发展可谓是如履薄冰。据悉，2010年中国网络购物市场交易规模达2483.5亿元，占社会消费品零售总额1.98%，同比增长93.7%，预计2013年网购交易规模有望突破1万亿元。其中，中国网购在2009年取得快速发展，全年销售额增长率高达200%，超过400亿元。（一）家电行业B2C市场的现状国内B2C行业整体上正处在上升期，数码家电类产品的B2C早在2009年已经成为电子商务的一个重要热点。据统计，目前中国3C市场的整体规模已达10000多亿，而在未来3年内，在传统渠道销售的所有商品，都将可以通过电子商务买到。据悉，目前众多手机、数码的传统销售商都已开始试水网络购物，包括国美、苏宁等大型家电超市也纷纷启动电子商务，直接推动了数码家电类产品B2C电子商务模式的发展。“高效的物流控制、优质的产品质量和良好的品牌效应是保证B2C模式得到快速发展的根本，而数码类产品更新快、购买对象以年轻群体为主的特点，则决定了它们更适合通过B2C进行销售”专家认为，以360buy京东商城为代表的专业数码购物网站的强劲增长，直接带动了线上数码家电销售的发展。据2010年中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《中国B2C垂直商品网络购物用户行为研究报告》显示：在2010年，我国B2C网购用户数量达到9936万人，占整体网购用户的61.9%。服装、图书和3C产品是用户在B2C购物网站上购买最多的商品。用户在B2C购物网站人均年消费金额为2049元，占整体网购用户人均年网购金额的62.9%。其中，用户在B2C网站购买家用电器的花费最多，人均年消费金额达到3101元；其次是3C产品，用户人均年消费2605元。值得注意的是，2010年，家电B2C网购用户规模854万人，占家电网购用户总数（1798万）的47.5%，占B2C网购用户的8.6%。用户在B2C购物网站购买家用电器人均年消费金额3101元。B2C购物网站中，用户在淘宝商城上购买家电的比例最高，有19.8%的B2C网购用户在淘宝商城上购买家用电器；第二位的是京东商城，有14.5%的用户渗透率。除此之外，卓越网和当当网上的用户渗透率分别为5%和3%。服装、3C产品和图书是家电B2C网购用户除图书外，购买比例最高的两类商品。可以看出，不管是C2C行业的巨头淘宝还是B2C行业的佼佼者卓越、当当都在家电这个领域上收获颇丰。不管他们是有意经营还是无意为之，家电领域的前景和利润已经让各大电子商务网站以及各个商家摩拳擦掌。随着物流和售后的逐渐完善，我们有理由相信家电领域可以在蓬勃发展的B2C市场里占据一片广阔的天空。...
