第1页共26页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共26页北京高特威电子设备有限公司管理规章制度二零零八年十二月修订第2页共26页第1页共26页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共26页发布令公司全体员工:本规章制度通过反复酝酿和讨论,经公司经营班子审议通过,现正式发布,作为规范和约束企业及员工行为的“基本法”,要求全体员工切实遵照执行,对不完善之处,经公司同意,由人力资源部门在实施过程中逐步补充、修订、完善
总经理:高鑫第3页共26页第2页共26页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第3页共26页北京高特威电子设备有限公司基本理念一、诚信的理念诚信、诚实、真实、实在
信是确实,守诺讲信用,说话算数,答应的九要做到,诚信反映做人的基本态度和准则
1、诚信厂家,建立坦诚的厂商关系
争取更多更好的品牌(供应商)树立我们在电子领域良好的信誉
2、以诚信待员工,以员工满意创造客户满意
3、以诚信获得客户和社会积极评价,树立良好的社会形象二、创新的理念创新是企业灵魂
是整以长期稳定高效发展的保障
是保持永久竞争力的根本问题
从业务人员销售理念和营销思维到高威特的营销模式和营销手段都要不断创新
三、服务理念品质和服务是高特威企业的生命
“客户第一,企业第二,是营销准则,所谓服务应包括三个方面1、全员服务理念,具有服务意识的不仅包括销售和服务人员,也包括高特威所有员工2、服务对应多元化,一是高特威企业终端客户服务,二是各散户群本服务
3、全程服务理念,高特威对客户的服务应贯穿在售前、售中和售后全过程
让客户享受全过程无顾虑服务
服务是提高经营实力的最好办法
通过良好的售后服务,可以形成很好的口碑宣传
维持老客户、发展新客户、培养终身用户
通过长期优质的服务,使每位使用购买高特威产