第1页共27页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共27页序言在市场竞争日益激烈的今天，企业发展如履薄冰，都在小心翼翼，不断探求一条适合自身发展的途径。兹认为，企业在建立现代管理制度的同时，更应该注重内部优势资源是整合，不断完善企业内部设施的建设，以适应市场变化的需求。本手册的制订，旨在完善企业内部管理制度，规范和约束员工行为，在权变和灵活的情况下，使企业的发展有章可循，并促进员工综合素质的提高。目录一、总经理致词……………………………1-2二、公司简介…………………………………3三、聘用规定………………………………4-5四、岗位职责………………………………6-8五、工作规范………………………………8-9第2页共27页第1页共27页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共27页六、考勤制度………………………………9-11七、会议制度……………………………11-12八、工资、津贴和奖金制度………………13九、员工出差管理规定………………………13十、费用报销细则………………………14-15十一、励志语言……………………………16十二、附言…………………………………16总经理致词:各位员工，大家好！在这里,首先我代表公司向那些勤勤恳恳,兢兢业业,努力为公司付出和奉献的各位员工表示深深的敬意和真诚的感谢,没有你们,就没有公司的发展,你们辛苦了。公司成立两年多以来,经历了风风雨雨,坎坎坷坷,走到了现在.如今,公司正处于高速发展和完善之中,希望各位同仁能够一如既往保持高度的责任心和使命感,为公司的发展出谋划策,努力奉献。第3页共27页第2页共27页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共27页我们深知一个公司的竞争能力，是通过所有员工的能力聚合而成的。市场的竞争，归根到底是员工能力的竞争。所以我们注重专业为先。我们讲的专业，就是对产品的认知上，对市场的认知上，对业务的处理上，对顾客的服务上，表现出的一种精通、娴熟、快捷。我们明白营销的真谛就是对有效顾客的拥有，没有顾客就是没有市场，没有市场，公司无以生存。但顾客的拥有是以情感为纽带的。所以我们始终要经常与顾客保持一种良好的有效的沟通。通过这样的沟通，建立与顾客的深厚感情。我们知道作为一个营销人员是极不容易的，能说会道或许是必须的，但不是唯一的前提条件。我们以为重要的是营销人员的勤快、勤奋、勤勉，中国古人讲勤能补拙，我们以为现今仍旧是这样。勤快地跑市场，勤快地走访顾客第4页共27页第3页共27页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共27页勤快地与顾客交流，这是出成绩的前提。没有这样的勤快一切业绩的期望都将是痴人说梦。同时还必须勤思，经常的反思我们的行动，我们的所作所为，善于总结符合顾客要求的、符合营销科学规律的活动规则，用以指导我们的行动。我们赞同这样的话：没有疲软的市场，只有疲软的思想。再难的江山也是靠人打下的。我们不能总是拿市场种种的不利因素，来安慰自己的慵怠，来放任自己的消极。我们始终提倡办法总比困难多的积极思维，在不可能的地方创造出可能。在地板市场竞争日益激烈的年代，我们更是要有这样的不屈不挠的精神。我们公司固然需要能人，需要英雄式的个人。但我们公司更需要的是团队，杰出优秀的团队。我们相信优秀团队的能力，远胜于某一个人的能力。那种不顾团队精诚合作第5页共27页第4页共27页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共27页的原则，处处标榜自己优异的人，是很具危险的。公司将一如既往，始终坚持“以客户为中心，营销至上”的经营理念，秉承“相互尊重,团结创新,积极进取,追求卓越”的企业精神，保持高度的责任感,竭诚为我们的客户服务.经营理念：以客户为中心,营销至上企业精神：相互尊重,团结创新,积极进取,追求卓越第一章公司简介柯诺木业始创于1897年，历经百年成长已经成为全球最大的木业集团之一，其强化木地板在全球的销量遥遥领先是真正的世界性、全球化的品牌。“克诺森华”作为柯诺（北京）地板有限公司旗下的...
