XX县区人口计生委机关效能建设测评方案为进一步转变干部作风，提升行政管理和服务效能，优化发展环境，推动我县人口计划生育工作进一步提速、提量、提质、提效，树立人口计生委机关新形象，根据县效能建设领导小组办公室关于开展单位中层以上干部效能测评的要求，结合我委实际，制定本测评方案。一、测评目的坚持实事求是、注重实效、开门评议、以评促建的原则，对委机关及其直属各单位中层以上干部个人效能建设情况进行民主测评。通过测评，进一步发现效能建设中存在的问题，为下步整改提供客观依据。二、测评实施委机关效能效能建设测评在委机关效能建设领导小组领导下，由委机关效能建设办公室具体组织实施，委机关效能建设相关工作组积极参与和配合。三、测评对象根据县效能建设领导小组办公室要求，此次测评的对象为委机关及其直属各单位的正股级干部及副科以上干部。四、测评内容机关效能测评采用满意度集中测评和平时考评两种方法，其主要内容为：（一）满意度测评。组织育龄群众代表、乡镇人口计生所负责人、委机关及其直属各单位全体干部职工对委机关各职能股室负责人、直属各单位负责人、委机关副科级以上领导干部依法行政、服务态度、办事效率、勤政廉洁四个方面的情况进行集中测评。评议结果分为“满意、基本满意、不满意”三个档次。（二）平时考评。突出考评机关作风、依法行政（办事）、1投诉受理、优质服务四个方面：1、机关作风。主要考核委机关及其直属各单位和工作人员的工作作风情况。督促检查是否存在职能交叉、职责不清、相第1页共17页互推诿、责任心和执行力不强，不思进取，得过且过，办事拖拉，推诿扯皮，玩忽职守，工作效率不高，缺乏干事激情，精神状态不佳，改革创新意识不强，因循守旧，学风不正，玩风太盛，特别是打牌赌博、上班时间不作为、上网炒股、买基金和玩游戏、娱乐的问题及效率低下、冷硬推脱和群众投诉难、办事难以及工作纪律不严等问题。2、依法行政（办事）。主要考核委机关及其直属各单位和工作人员依法行政（办事）情况。督促检查是否存在滥用权力，违反程序、随意裁量、乱收费、乱罚款、乱摊派以及索拿卡要等问题。3、投诉受理。主要考核委机关及其直属各单位和工作人员服务质量、服务态度情况。督促检查是否存在承诺不兑现、服务质量不高、服务态度不好及其它问题。4、优质服务。主要考核委机关及其直属各单位和工作人员为育群众服务情况。督促检查“四上门、四到位”服务、机关效能服务制度及其它便民服务措施是否落实到位，是否存在宗旨意识不强，群众观念淡薄，官僚主义严重，脱离群众，漠视群众，滥用职权，吃拿卡要的问题。五、测评方法机关效能测评的基准总分值为100分。具体方法和标准为：（一）满意度测评满意度测评每半年组织一次，测评结果占机关效能测评基准分值的50%。其中：21、育龄群众代表的测评，权重系数0.5；2、乡镇人口计生所负责人的测评，权重系数0.25；3、委机关及其直属各单位干部职工的测评，权重系数0.25。（二）平时考评平时考评结果占机关效能考评基准分值的50%。平时考评按《XX县区人口计生委机关效能考核实施方案》组织实施。委机关和直属各单位平时考评内容主要包括：①机关作风情况第2页共17页（20分）；②依法行政情况（30分）；③优质服务情况（30分）；④投诉办理情况，包括县长热线（20分）。委机关职能股室及直属各单位平时考评实行倒扣分制，所有项目均在规定的分值内进行扣分，直至扣完为止，由委机关效能建设领导小组办公室负责考核。（三）综合评定在满意度集中测评和平时考评两项得分相加的基础上，进行加分和扣分。1、本年度本单位“服务群众、服务基层”工作被国家、省、市、县表彰的分别加20分、15分、10分。2、经查实有违纪违法事件并作出相应处理的，扣20分。五、等次评定机关效能测评等次按职能单位（含委机关职能股室、直属各单位）、副科以上领导干部、各职能单位负责人及正股级干部、一般干部职工四类分别评定，从高分到低分排序，原则上按20%优秀、50%良好、30%一般，由委机关效能建设领导小组初步确定等次后，报委班子会议集体审定。六、结果运用（一）根据县效能建设领导小组...
