XX年度全省妇幼工作会议参会人员接待方案1月底,2019年度全省妇幼工作会议参会人员一行将莅临我院参观,为切实做好接待工作,特制定此方案,具体如下:一、组织机构为切实做好此次接待工作,确保接待工作顺利进行,成立接待筹备领导小组,其人员如下:组长:副组长:成员:领导小组下设办公室,设在行政办公室,同志兼任主任,成员:,负责综合协调、信息传递、人员调度等工作
二、具体工作安排行政办公室
负责拟定路线,准备耳麦及分组参观卡,安排人员对参观人员分组并发放参观卡、耳麦,参观结束后收集胸牌及耳麦,根据需要准备领导讲话稿
全院环境卫生清理(特别注意参观科室和沿途),安排要参观的楼栋专人值守和调度电梯,绿植摆放,被参观科室基础设施改善
负责全程拍照,做好宣传报道工作,制作引导牌,五楼宣教室宣传片播放,氛围营造(电子游屏、横幅、液晶显示屏等)
护理部(客服中心)
维护门诊秩序,导诊人员穿上正式服装,安排门诊大厅及沿途志愿者上岗,负责门诊大厅内涉及的所有参观点的人员引导
确保被参观科室各系统的正常运转
负责沿途秩序和安保,引导参观车辆停放,事先清理整顿好全院车辆(含摩托车、电动车)停放秩序
负责门诊收费、挂号窗口及入出院处排队秩序
科主任在电梯口迎候,科主任介绍科室情况,对科室业务进行讲解
科主任和护士长在住院部二楼检验科迎候,科主任介绍科室情况,对科室业务进行讲解
第1页共3页负责引导、准备讲解词及介绍医院整体情况
保持科室范围内环境卫生的整洁及患者良好的就诊秩序
三、具体参观路线参观人员下车后行政办公室负责发放胸牌及耳麦并将人员随机分成两组,a组佩戴蓝色胸牌,b组佩戴红色胸牌
a组参观路线(陪同领导:;引导员:;陪同工作人员:等)门诊下车→(门诊大厅往门诊药房方向,沿途介绍医院整体情况,2分钟)→乘电梯至五楼产前诊断科