XX年工商局工作方案8篇第一篇：工商局行政调解工作方案一、工作目标建立完善行政调解制度和文书，规范行政调解程序，推动建立行政调解与法院诉讼相衔接的诉调联动机制，推动大调解机制；进一步建立健全工商机关行政调解组织机构和网络，壮大调解员队伍，提高调解能力；充分发挥工商机关在化解行政争议和民事纠纷中的作用，最大程度减少信访事件，促进社会和谐稳定，为我县经济社会健康快速发展作出新的贡献。二、主要任务及措施（一）建立健全一套完整的工商行政调解工作制度。1、建立健全相关制度。各项行政调解工作要遵循程序、使用统一文书，制定台账及报表，完善回访等制度。要严格遵循省局出台的《工商行政调解工作规定》《工商行政调解工作规范》《工商行政调解工作程序》《工商行政调解文书示范文本》《工商行政调解宣传语范围》要求，在6月底前建立健全本单位的行政调解制度。2、重点抓好诉调对接制度的建立。积极主动与当地法院部门联系，于6月底前建立诉调对接机制，推动本单位行政调解、司法调解的有效衔接，为群众提供一个零收费、低成本、高效率、专业化的纠纷化解途径，保障工商行政调解的效率性。3、大胆开拓调解工作领域。改变消费调解一枝独大的局面，逐步拓展合同、知识产权等领域民事争议的调解，妥善解决在企业登记等过程中产生的行政争议，实现各个调解部门齐头并进，做大调解总量。（二）建立一支专业较强的工商行政调解队伍。1、领导小组。按照行政调解“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，于6月底前成立县局行政调解工作领导小组，具体负责本单位行政调解工作组织、指导、检查和考核等日常工作。由主要负责人任组长，其他党组成员任副组长，各分局、机关业务部门负责人为成员。领导小组下设办公室，办公室设在法规股，由法规股负责人兼任办公室主任。第1页共29页2、行政调解委员会。县局于6月底前设立行政调解委员会，下设4个专业调解室和13个基层调解室。专业调解室依托业务职能分为行政许可争议、执法监管争议、合同争议、消费争议4种，由分别负责各相关业务范围内的股（室）开展行政调解工作；各基层分局分别设立基层调解室，负责本辖区的行政调解工作。3、调解员。县局行政调解委员会4个专业调解室的调解员分别由各相关业务部门工作人员担任，基层调解室的调解员由分局政治思想好、业务能力强，有较高法律素质的工作人员担任。4、调解队伍公示。在办公楼公示栏等处张贴、公示，对外公布行政调解领导小组、行政调解委员会和行政调解员名单及联系方法，让民众了解、知情和选择。（三）建设一个有品牌特色的工商行政调解工作室。在7月中旬前建设一个有品牌特色的工商行政调解工作室，统一流程、统一文书、统一格局、统一设计、统一内部设施、统一调解用品、统一布置。（四）开展一项“进千家门，解万户忧”的调解六进活动。县局组织在8月底前开展一项“进千家门，解万户忧”活动。通过制度上墙、上网，调解联系卡发放等方式，公示宣传工商行政调解的工作职能、调解范围，使工商行政调解进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位，使得人民群众知晓工商行政调解，并自觉自愿地接受和选择工商行政调解的方式解决矛盾纠纷，最大限度的发挥工商行政调解的作用，扩大工商行政调解工作品牌的影响力度。（五）组织好一系列大型品牌宣传活动。1、加强工商行政调解信息报送工作。各业务职能股（室）、基层分局要明确专人负责工商行政调解工作信息的收集、整理、分析、汇总和报送（专人负责人员名单及时报送县局备案）。对重要、典型的工商行政调解工作信息，要采取专报形式及时上报县局法规股。2、加大对行政调解工作的宣传力度。要通过多种途径和方第2页共29页式集中宣传一批典型品牌示范单位和调解能手、有影响案例，扩大社会影响，争取社会公众信任，切实打造出我县工商行政调解的工作品牌。三、工作要求（一）提高认识，加强责任。认真开展行政调解活动，积极主动提供方便、快捷的纠纷解决途径，既是依法行政的要求，也是化解基层群众矛盾、为民解忧的重要手段，更是群众路线教育的重要举措。各分局、机关相关股室要高度重视，主要责任人承...
