重庆工商大学营销调研与策划实验室市场营销模拟实验课程资料商务策划学院营销调研与策划实验室二○一○年三月目录《市场营销模拟》教学大纲..............................................................................................................................1《市场营销模拟》实验项目卡片......................................................................................................................4《市场营销模拟》实验指导书........................................................................................................................10实验一认识SimMarketing营销模拟软件............................................................................................10实验二企业营销环境SWOT分析........................................................................................................13实验三企业的整体营销计划制定........................................................................................................16实验四顾客满意度调研定性研究........................................................................................................23实验五顾客满意度调研定量研究........................................................................................................25实验六顾客满意度计算分析................................................................................................................27《市场营销模拟》教学大纲一、课程代码4040318二、课程名称1、中文名市场营销模拟2、英文名MarketingImitation三、课程管理院（系）及教研室商务策划学院市场营销系四、关于本教学大纲的说明1、适用专业、层次：市场营销、商务策划专业，本科层次。2、学时与学分数：共32学时。3、必开实验项目数：6个4、制订本教学大纲的依据：专业培养计划5、先行、后续课程先行课程：市场营销学、市场调研、消费行为学后继课程：五、课程的性质、目的与要求《市场营销模拟》是为培养适应社会主义市场经济发展需要的、应用型的、本科层次的市场营销专业人才服务的一门课程，本部分内容为市场营销模拟课程的重要组成部分，通过动态的营销模拟竞争，让学生演练市场分析、营销战略发展和营销决策制定的持续的营销管理过程，在一段集中的时间里演练他们所学习的营销理论和技能，体验完整的营销方法体系。通过围绕顾客满意度测评项目开展一系列实验项目，让学生练习如何完整实现一个预期的任务，如何运用先进的市场营销分析手段获得所需的消费者和市场方面的信息，锻炼市场信息的收集、分析和运用能力。市场营销动态模拟实验部分使用SimMarketing市场营销模拟实验软件，让参与练习的学生通过模拟竞争的方式演练市场分析、营销战略发展和营销决策制定的持续的营销管理过程，体验完整的营销方法体系。通过这种模拟实践的方式，有效提高学生的学习兴趣、提升教学效果、保证教学质量。顾客满意度测评部分则围绕顾客满意问题串联起一系列实验项目，运用焦点小组座谈、CATI、迪纳等软件和设备，让学生在规定的时间和条件下完整地实现具有最终应用价值的营销项目任务，演练营销实战能力。通过实验，既是对前面动态实验部分的深入学习，也让学生感受到接近真实的市场环境和任务，有效提高学生的学习兴趣和学习动力，提升教学效果。六、教学内容及学时分配序号实验项目名称实验教学内容课内学时实验项目类型开设性质总学时讲授实验演示验证综合设计必修选修开放1认识SimMarketing营销模拟软件了解、熟悉SimMarketing营销模拟软件的应用界面、主要功能222√√12企业营销环境SWOT分析利用模拟软件提供的各种信息对企业进行SWOT分析22√√3企业的整体营销计划制定利用模拟软件提供的各种信息制定企业的整体营销计划1010√√4顾客满意度调研定性研究利用网络、焦点小组座谈等手段进行定性分析，了解消费者满意度的构成，形成初步的问卷88√√5顾客满意度调研定量...
