第0页共49页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第0页共49页目录一、投标函...................................................2二、投标书...................................................3第一章物业管理服务的整体设想及策划.............................3第二章拟采取的管理方式和工作计划...............................7第三章物业管理人员配备、管理、培训............................13第四章日常物业管理方案........................................28第五章管理工作必需的物质装备计划..............................38第六章经费收支预算............................................39第七章管理规章制度............................................42第八章管理服务工作的质量标准..................................43第九章管理的目标与服务承诺....................................46第十章便民服务项目............................................49第十一章XXXX居住小区及商业楼文化活动..........................50第十二章附件..................................................51第一部分山东XX物业管理有限公司简介........................51第二部分企业荣誉及资信证明.................................62第三部分企业经理、部门经理、管理员资格证书.................68第四部分授权委托书.........................................69第五部分2010年以来接管的3万平以上住宅小区合同扫描件.......70第六部分2010年以来住宅小区获得市级以上的奖项...............71第七部分2010年以来企业获得市级以上的奖项...................78第八部分管理服务人员配备一览表.............................80第九部分本项目的投标报价及盈亏情况测算表...................81第1页共49页第0页共49页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共49页投标函招标人：XXXX置业有限公司代理公司：XXXX招标代理有限公司我们很荣幸能参加XXXX居住小区及商业楼前期物业管理项目的投标。我代表山东XX物业管理有限公司，在此作如下承诺：1、完全理解和接受招标文件的一切规定和要求。2、本公司同意以本投标书内各项报价，向项目提供招标文件、投标书明示的所有物业服务内容要求、标准和质量，并同意将服务费报价约定于合同内保持不变。3、本公司同意中标后签署《前期物业服务合同》，并在约定时间内进场提供投标书内所述之服务工作；本公司明白合同期内若本公司未能遵守投标书内所述条款和实现服务承诺目标，贵公司有权随时终止合同。4、本公司同意贵公司选定中标人，无须向本公司公开中标人资料或做出招投标的其他任何解释，一切有关选聘中标人的活动以本项目评标规则为依据。5、除非《前期物业服务合同》内容违反中华人民共和国法律，否则合同双方必须遵守合同及附件条款内所有一切条文及细则。投标人（盖章）：山东XX物业管理有限公司法定代表人或其授权代理人（签字或盖章）：2013年11月8日一、投标书第一章物业管理服务的整体设想及策划第2页共49页第1页共49页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共49页一、项目调研通过对该项目的进一步详细调研，以及相关数据了解到，本项目位于XX市胜采一号路以北、云门山路以东。该项目是服务层次比较高的住宅及商业楼工程，小区服务要求高、设施设备养护要求严格、服务人性化要求高、安全管理特殊性高、交通便利性要求高以及管理人员的高素质要求、空间管理的规范性和车辆管理难度等特点，必将要求特殊的管理结构与之相适应，这就为该项目带来更清新的时代气息、衍生更现代的物业理念。未来物业管理工作必须以实现公司满意、业主满意、社会满意为终极目的，因此必须要求物业管理实现管理方式和管理手段的现代化。我们将在传统物业管理基础上，高起点规划本小区的物业管理，高水平实施物业管理操作，最终高质量稳定输出物业管理服务。二、物业基本情况坐落位置：胜采一号路以北、云门山路以东四至：东至小区、西至路、南至...
