2007安得物流网络优化设计方案目录一、导言_______________________________________________________________________4二、公司状况分析_______________________________________________________________42．1公司概况：_______________________________________________________________42．2安得的宏观环境___________________________________________________________52．2．1政治环境：__________________________________________________________52．2．2社会环境：__________________________________________________________52．2．3经济环境：__________________________________________________________52．2．4技术环境____________________________________________________________52．3对于安得公司的SWOT分析________________________________________________6三、运输网络优化设计方案_______________________________________________________83．1案例背景分析_____________________________________________________________83．2．方案一：调配中心选址及货物集拼组合优化设计方案________________________103．2．1方案背景及假设____________________________________________________103．2．2方案实施的可行性分析:______________________________________________113．2．3．通过重心法，选出合理的调配中心。_________________________________123．2．4．运输成本核算：___________________________________________________173．3．方案二：运输网络中线路的时效优化设计方案______________________________183．3．1两点间的路线费用最优算法的背景：___________________________________183．3．2前提假设___________________________________________________________183．3．3给合案例具体分析___________________________________________________203．3．4算法的运用_________________________________________________________233．3．4运用的算法总结：改进最短路线法_____________________________________25四、配送方案_________________________________________________________________274．1背景分析及假设__________________________________________________________274．2阶段一：安得P分公司到一级配送中心的优化_______________________________283．2．1方案一：节约法优化配送路线：_______________________________________304．2．2方案二：水滴状原则优化配送路线_____________________________________384．3阶段二：一级配送中心到终端用户__________________________________________414．4阶段三：贯穿于总流程的增值服务__________________________________________42五、呼叫中心__________________________________________________________________435．1、呼叫中心的引入对物流业发展的意义______________________________________435．2安得呼叫中心的基本职能__________________________________________________445．3、安得呼叫中心出现的问题________________________________________________445．4、针对安得呼叫中心的改进方案____________________________________________442六、总结______________________________________________________________________45附录__________________________________________________________________________473一、导言随着社会分工的加强和经济区域化、全球化、一体化，物流网络的合理构建对于保证商品和各种要素的高效流动和优化配置，加强经济联系，优化经济结构等方面都起着十分重要的作用。完善的物流网络是现代高效物流系统的基础条件，地区性物流网络、全国性物流网络是现代物流不可缺少的资源。以最低物流成本向顾客提供优质物流服务，最终获取最大效益是物流企业追求的总体目标，即以最少的费用提供最好的物流服务。这具体体现在：按交货期将所订货物及时而准确地交给用户，尽可能使用户所定的货物不断档；适当配置物流节点，提高配送效率，维持适当...
