创建文明城管实施方案3篇VIP专享VIP免费

创建文明城管实施方案3篇第一篇为进一步加强城管队伍建设，从根本上改善和提高队伍形象、能力、水平，根据池城执〔2014〕85号文件精神，党组决定在全局范围内开展创建“文明城管”活动。现就创建“文明城管”活动提出如下实施方案。一、高度重视，自我加压，充分认识创建“文明城管”活动的重要意义近年来，我区城市管理工作在区委、区政府的关心和市局领导下，在全体职工的共同努力下，队伍建设长足发展，社会认同度不断提高。但是从总体上看与区委区政府和市局的要求、与市民的期望、与社会发展要求相比，仍存在较大差距，集中体现在以下四个方面，一是宗旨意识不强，为民服务有所欠缺，少数同志在为民服务上主观随意性太强，不能与群众有效沟通，找不到有效服务于社会发展大局的结合点和着力点。二是行为不够规范，纪律作风有待加强。个别同志工作中着装不规范、举止不文明、纪律松懈、作风散漫。三是管理不文明，方式简单粗暴。部分同志在管理过程中对发现问题不能从根本上解决，以堵截流，以罚代管，态度蛮横，行为粗暴，管理工作常常使管理对象口服心不服，甚至心口不服。四是创新意识浅薄，日常工作缺乏创新。一些同志在对新形势下城管工作缺乏研究，工作缺乏创造性，主动性和预见性，举止上缺乏新意，内容上流于形式，不能适应新形势下城管工作的需要。以上问题的存在，不仅严重损坏城市管理部门和全体城管工作者的公众形象，同时也严重制约我区城管工作进一步提高，严重影响了“三区”建设的有效发展。全体城管工作者必须充分认识，创建“文明城管”活动的必要性和紧迫性。二、突出重点，抓住关键，努力推动创建“文明城管”活动走向深入开展好文明城管创建工作，创建是形式，行动是重点，坚守是根本，表率是关键。（一）必须确立令行禁止的队伍作风第1页共13页创建“文明城管”活动中，全体职工要严格执行“五个严禁、五个不准、五个注意、五个提倡”的总要求。1.五个严禁。违者予以纪律处分；造成严重后果的，予以辞退或开除。一是严禁酒后驾驶机动车辆。二是严禁在工作时间饮酒。三是严禁参与赌博。四是严禁利用职务便利吃拿卡要。五是严禁刁难或粗暴对待管理对象。2.五个不准。违者视情节轻重进行批评教育、诫勉谈话、通报批评。一是不准使用忌语和不文明用语。二是不准庇护违法违章行为。三是不准非公务着城管制服出入经营性娱乐场所。四是不准参加影响工作公平公正的宴请、娱乐活动。五是不准执勤时脱岗或有违规着装、仪容不整、吸烟、玩手机、聊天、吃零食等行为。3.五个注意一是队伍面貌要精神。要以良好的精神风貌投身城市管理事业，切实向群众展示城管队伍“人精神、物整洁、队团结”的形象。二是言行举止要文明。要注意做到言行举止文明、态度温和坚定，用良好的外在形象体现优秀的内在素质，避免一些不文明行为产生、激化矛盾。三是群众工作要耐心。要耐住性子、扑下身子，对于群众的疑虑，不怕磨破嘴、不怕跑断腿，做到体贴入微、耐心周到，切实发挥善于做群众工作的政治优势。四是服务举措要细致。要统一服务理念，主动扩大服务范围，积极拓展服务手段，时刻把以人为本的宗旨牢记于心，广泛倾听群众的声音，了解群众现实困难与需求，切实为群众解决问题，提高“两率一度”。五是突发事件要冷静。用冷静理智的行为和语言防止突发事件的放大与扩散，时刻保持平和心态，做到要坚持立场，有理有节，举止稳重，不卑不亢。4.五个提倡一是提倡一身正气的品格。时刻保持克己奉公、廉洁自律第2页共13页的优良作风，鼓励见义勇为、拾金不昧等社会美德，真实闪现城管工作者高风亮节和品格魅力。二是提倡雷厉风行的作风。切实增强事业心、责任感和紧迫感，创新工作方法，进一步提质增效，充分展示城管工作者求真务实、追求高效的工作作风和蓬勃向上、斗志昂扬的精神风貌。三是提倡吃苦耐劳的精神。持之以恒地在平凡的岗位上讲付出、讲奉献、讲实干。同时各级各部门要强化后勤保障，真正让吃苦的人吃香、实干的人实惠。四是提倡模范遵守公共秩序。严格遵守公共秩序和社会公德，自觉维护城管文明形象，引领社会文明风尚，使城管工作者既是公共秩序的监督者，又是公共秩序...