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班助一活动动员会演讲稿班助一演讲稿大家好，我是志愿者协会项目策划部部员，我的名字叫。。。。（1）今天，由我和我的搭档11来共同给大家讲“如何和家长谈话。”首先，我们来说称谓的问题，我们首先要和家长打招呼，这个问题尤为重要。采访时文明用语很多比如：您好请问麻烦您对不起我能帮你做什么这是我应该做的失陪.........我们走访家庭中的父母，大多数和我们父母年龄相仿，我们可也叫他们叔叔阿姨，而对老人家叫爷爷奶奶。这样做一是能拉近我们之间的距离，二是能更好的体现我们志愿者的优秀品质。然后，我们要以聊谈的形式来进行调查问卷，说白了就是唠嗑，不要直接就奔入主题，问家长“你家是以什么生活的。经济来源是什么。”这样说我们不像志愿者，到像是警察局的。在对话的过程中，我们最好看着家长的眼睛，这也是基本的礼貌。我们在谈话的过程中，家长可能会多说许多话，大家也要用心倾听，不要打断他们。我们要询问一些主要问题：1通过沟通了解贫困家庭的主要收入（1）一般有没有外出打工（2）家庭成员身体状况主要生活来源靠谁（3）家里的是否饲养猪鸭羊鸡........数量是否种地是租给别人还是基本生活田三了解家庭对孩子的影响（1）孩子的学费是如何支付的。（2）孩子放学后常常做些什么。（3）孩子属于哪种性格。（4）平常孩子最喜欢干什么。（5）您打算让孩子念书念到什么时候。（6）平常与孩子沟通勤么。（7）孩子的学习成绩如何。四是否有其他机构帮助（1）是否接受村委会组织街道办事处社会保障所.......其他部门帮助。第1页共3页（2）家里是否有残疾人是否符合残疾人申请，申请残疾人补助金。五了解家长还有哪些意愿。（1）对于我们家长还需要我们什么样/或者什么方式的帮助。（2）对于我们组织的这种活动您还有什么建议。（3）对于孩子您需要我们应该怎样沟通，应该针对哪方面来说下面是注意事项：1.注意礼貌。我们走访的家庭，大多数都是平房，家庭环境可能不是很好。一般家里会有一些家禽，院子里可能会有鸡屎鸭粪，家庭环境并不卫生.....大家不要嫌弃。对于爷爷奶奶这么大年纪的老人来说，身体一定都不会很好，在我们面前吐口痰，到时间吃个药了，我们大家都要体谅。毕竟他们是老人。2.避免慌张。我们在和家长聊天时，他们可能会谈到伤心处，情绪激动，甚至会哭，希望大家到时候不要手足无措。要理性的回答或者避免问题的出现，同时也要给家长点帮助安慰。3.贫困现象是否属实。我们在与家长聊天时，也要注意家长说话的真实性，不能他们说什么就是什么，我们要从我们的双眼所见与家长沟通相结合，了解贫困现象的真实性。在与家长谈完，我们也可以再向邻居了解一下情况。4.避免信息流失。我们在聊天的同时，要与记笔记的同学同步，以免漏掉重要的信息。也可以通过与家长之间的沟通了解应该让学生看的什么，了解什么来与摄像同学相配合。采取有用重要的信息。5.避免尴尬现象。通过沟通了解如果家里有亲人去世避免不提或绕开这样的话题，不要过多的重复询问家庭的贫困现象。禁止出现大白话，比如你家就吃这些啊。他父亲/母亲怎么去世的。.........总的来说这次活动我们作为大学生要具有一定的思想道德素质与奉献意识，要具有强烈的社会责任感，充满爱心。我们不仅仅代表个人，我们代表的是青年志愿者，代表的是黑龙江东方学院。爱心是一种付出。爱心是一种奉献，爱心第2页共3页是一种美德，让我们从这次活动开始，学会理解，学会奉献，学会做人。这样我们的明天才更加美好。第3页共3页