第十部分营销管理制度第一章营销组织管理工作指导体系销售公司工作理念:工作布署不检查等于没布署;工作检查不考核等于没检查;工作考核没奖惩等于没考核;工作绩效奖惩不落实等于零
四四制工作规范:四四工作制:每个业务人员必须控制四个重要门店,包干到底,每周周六、周日必须选择每天选择一个门店参与市场活动(促销、宣传、理货等)和销售工作,工作至少四个小时,此制度称为四四工作制
适用人员:品项经理、业务员、理货员工作地点和时间:品项经理根据市场情况制定各市场人员的工作地点、时间提前1个月上报销售内勤、总内勤备案
工作内容:一、检查、理货、补货检查货品陈列情况,是否达到陈列要求
检查内容:1、进店协议的品种是否齐全,有无减少,什么原因
2、各个品项是否达到单品单行,重要畅销产品是否达到单品多行
(可根据市场做微量调整,同时必须有品项经理签字认可)3、台面是否丰满、POP张贴是否清楚醒目
4、产品包装情况是否出现破损、出现缓霜、出现陈旧或其它问题
5、有无价格标签、产品标签标注的价码是否相符
6、产品日期是否过长,是否接近保质期整理工作
7、如出现协议品种短缺,与店内沟通,了解造成缺少的品种的原因,同时立即着手解决
8、不合格的陈列进行整理,包括台面、POP、包装、标签
9、提醒、督促经销商补货、送货
二、检查、协助促销、导购,提升产品销量、记录市场销量
三、宣传做好店内的宣传活动,张贴海报等宣传的POP,摆放台卡等四、客情和店内进行必要的沟通,搞好客情关系
1、售后服务(处理投诉)2、每月必须记录、上报经销商库存、明细及生产日期3、竞争对手情况终端宣传情况、促销情况、陈列情况、客情关系、终端销量等
五、整理工作记录,分析形成详细的记录,(使用市场经理、区域经理检查单或巡查单)每月底上交区域总经理检查转公司
奖惩:1、不遵守时间和地点的业务人员,每发现一次罚款50元,累计4次开除销售队伍