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三大电商用户体验比较一、商品分类1.1商品分类原则及方法商品分类中最重要、最关键的问题是确定分类原则。一般来说，无论便利商店的组织或规模如何，商品的分类通常可以分为大、中、小三个层次。将商店的商品，先确定大类属性，再依次细分。（1）大分类的分类原则。大分类通常按商品的特性来划分，例如淘宝、京东、一号店都按照性别分类，男装、女装等。（2）中分类的分类原则。中分类的原则可以按照功能、用途来划分，也可按商品的制造方法，或商品的产地等特性来定，按商品的功能、用途划分。如淘宝等都分类为数码服装、图书等。（3）有些商品的用途并不完全一样，统一按功能、用途划分有难度，就可按商品的制造方法划分。比如“熟肉制品”，作为中分类，火腿、香肠、腊肉、卤味等就可以归类在这里。按商品的产地来划分。比如可根据商业圈内顾客的喜好，设置了“进口水果”这个中分类，那么所有国外进口的水果就可都收集在这个中分类中了。在便利商店中，商品分类可以依次遵循以上原则，即先按商品的功能、用途划分，再按商品的制造方法划分，最后按商品的产地划分来进行分类管理。商品分类的方法各种各样，根据不同方法，可以划分出不同的商品类别。（1）线分类法又称层级分类法。它是将拟分类的商品集合总体，按选定的属性或特征逐次地分成相应的若干个层级类目，并编制成一个有层级的、逐级展开的分类体系。线分类体系的一般表现形式是大类、中类、小类等级别不同的类目逐级展开，体系中，各层级所选用的标志不同，各个类目之间构成并列或隶属关系。由一个类目直接划分出来的下一级各类目之间存在着并列关系，不重复，不交叉。（2）面分类法又称平行分类法。它是将拟分类的商品集合总体，根据其本身的属性或特征，分成相互之间没有隶属关系的面，每个面都包含一组类目。将每个面中的一种类目与另一个面中的一种类目组合在一起，即组成一个复合类目。服装的分类就是按面分类法组配的。把服装用的面料、款式、穿着用途分为三个互相之间没有隶属关系的“面”，每个“面”又分成若干个类目。使用时，将有关类目组配起来。如：纯毛男式西装，纯棉女式连衣裙等。1.2分类目录淘宝商品分类两级目录：一级目录二级目录服装内衣应季女装、女士上衣、女士裤装、女士内衣应季男装、男士上衣、男士裤装、男士内衣鞋包配饰女鞋、女包、女士配件男鞋、男包、旅行箱包、男士配件运动户外运动鞋、运动休闲服、户外、健身用品运动包配、运动品牌、户外品牌、健身品牌珠宝手表珠宝首饰、流行饰件、眼镜热门手表、国际品牌、国内品牌手机数码手机、相机、电玩、数码配件笔记本、平板电脑、电脑配件、台式机家电办公大家电、生活电器、个人护理、影音电器办公文具、厨房电器、文化用品、护肤彩妆护肤用品、美容工具、彩妆用品、美发产品身体护理、男士护肤、香水、热门品牌母婴用品婴幼食品、婴幼用品、早教玩具婴童服装、童鞋配饰、孕产新妈家纺居家成品套件、被子被芯、家纺用品、床品品牌家居饰品、布艺饰品、窗帘帘类、十字绣家具建材厨卫卫浴、灯具照明、家装建材、五金电工家用床、家用沙发、家具衣柜、家用桌椅美食特产休闲零食、营养保健、参茸滋补、茶叶全球美食、酒类、生鲜疏果、粮油米面、奶粉乳品日用百货杯子水具、烹饪餐具、烘焙烧烤、居家创意家务清洁、储物收纳、卫浴日化、成人用品汽车摩托汽车摩托、汽车零配、汽车电子汽车装饰、摩托配件、汽摩养护文化娱乐鲜花绿植、宠物世界、乐器、玩具古董收藏、收集杂志、音像影视、玩具品牌本地生活家政保洁、维修服务、家居服务、淘宝房产美食吃喝、休闲玩乐、淘宝同学、电影演出虚拟服务话费、彩票、保险、淘书城游戏、服务、旅行、理财表1淘宝分类两级目录京东商品分类两级目录：一级目录二级目录图书、影像、数字产品电子书、数字音乐、音像、文艺、人文社科、经管励志、生活、科技、少儿、教育、其他家用电器大家电、生活电器、厨房电器、个户健康、五金家装手机、数码手机通讯、运营商、手机配件、摄影摄像、数码配件、时尚影音电脑、办公电脑整机、电脑配件、外设产品、网络产品办公打印、办公文仪、服务产品家居、家具、家装、厨...