博星卓越客户关系管理教学实验系统使用说明书(版本：v1.0)制作：北京博导前程信息技术有限公司第1页目录1.CRM系统桌面................................................................................................71.1.信息发布................................................................................................81.2.信息栏目................................................................................................91.3.链接管理................................................................................................91.4.BBS管理................................................................................................91.5.邮箱管理................................................................................................92.客户管理........................................................................................................102.1.客户档案..............................................................................................102.1.1.编辑客户信息..................................................................................112.1.2.编辑联系人信息..............................................................................122.2.代理管理..............................................................................................132.3.潜在客户..............................................................................................142.4.竞争对手..............................................................................................172.5.联系人..................................................................................................172.6.产品管理..............................................................................................182.6.1.编辑产品信息..................................................................................192.7.销量折扣..............................................................................................192.8.职位折扣..............................................................................................202.9.客户折扣..............................................................................................202.10.代理折扣..............................................................................................203.业务审批........................................................................................................213.1.审批管理..............................................................................................214.市场管理........................................................................................................234.1.市场任务..............................................................................................234.2.市场跟踪..............................................................................................254.3.市场活动..............................................................................................25第2页4.3.1.市场活动信息..................................................................................264.3.2.市场活动参与者管理......................................................................275.销售管理........................................................................................................285.1.销售任务....................................................................................
