知识管理及其在企业中的运用吉林大学商学院曹虎山1.知识管理.........................................................................................................................................11.1.为什么需要知识管理.........................................................................................................21.2.什么是知识管理.................................................................................................................21.3.知识管理和信息管理.........................................................................................................31.4.显性知识和隐性知识.........................................................................................................51.4.1.相关案例：王总的困惑.........................................................................................62.信息雾的挑战.................................................................................................................................92.1.什么是信息雾...................................................................................................................102.2.为何不能清除信息雾.......................................................................................................102.3.如何消除信息雾...............................................................................................................102.4.相关案例：利用微软工具的内容管理...........................................................................113.实现知识管理...............................................................................................................................123.1.企业战略...........................................................................................................................123.2.组织文化...........................................................................................................................123.3.建立知识共享体系...........................................................................................................143.4.建立知识激励机制...........................................................................................................143.5.知识螺旋...........................................................................................................................153.6.企业知识资源的组织.......................................................................................................163.6.1.构建企业的知识地图...........................................................................................173.6.2.创建企业知识资源仓库.......................................................................................173.6.3.企业知识资源的整合...........................................................................................183.7.相关案例：惠普的四步法则...........................................................................................194.几点提示.......................................................................................................................................205.附录...............................................................................................................................................201.知识管理人类社会在经历了农业革命、工业革命和信息革命后，现在正面临又一次壮观的变革---知识革命。21世纪已经成为了知识经济时代。随着知识经济时代的来临...
