析解ERP(SAP)设计模型目录____________________________________________________1一、ERP的管理思想_____________________________________4MRP是ERP的核心功能_________________________________4MRPⅡ是ERP的重要组成_______________________________4ERP的核心管理思想____________________________________5二、业务流程重组________________________________________5流程重组的类型________________________________________5流程重组的原则________________________________________6面向企业流程--BPR的要点之一___________________________7面向顾客与信息技术--BPR的要点之二_____________________7BPR失败的原因________________________________________8BPR失败的原因和忠告__________________________________9BPR固有的缺陷________________________________________9三、采购管理___________________________________________11MRP/ERPⅡ系统对降低采购成本的作用__________________11重组同供货商的业务流程________________________________11MRP/ERPⅡ对采购管理职能带来的变化__________________12四、销售管理___________________________________________13销售订单管理_________________________________________13销售统计和分析_______________________________________14销售管理与其它功能模块的联系_________________________15五、生产计划___________________________________________16完整的应用组织构架___________________________________16综合性的企业资源计划系统_____________________________17跨公司业务流程的事务处理_____________________________17六、人力资源管理_______________________________________18人力资源规划的辅助决策_______________________________18招聘管理____________________________________________18工资核算____________________________________________18工时管理____________________________________________18差旅核算____________________________________________18新技术与人力资源系统_________________________________18七、财务管理___________________________________________20财务系统在ERP中的演进_______________________________20财务系统的新特点_____________________________________20财务系统的结构_______________________________________21八、成本管理___________________________________________22成本管理涉及的主要方面_______________________________22九、供应链管理_________________________________________25供应链管理的基本内容_________________________________25实施供应链管理的原则和步骤___________________________26供应链管理在我国的发展_______________________________26游戏规则的不断变化___________________________________27十、客户关系管理_______________________________________30CRM方案的实现______________________________________30共同的特性___________________________________________31企业的反应___________________________________________32CRM方案的渐进式实现________________________________33十一、知识链管理_______________________________________34什幺是知识管理_______________________________________34知识管理的内容及企业知识链管理_______________________34十二、风险管理_________________________________________35ERP项目的风险_______________________________________35风险管理机制_________________________________________36风险管理的基本条件___________________________________36十三、实施ERP系统的风险分析__________________________38一、软件风险_________________________________________38二、实施风险_________________________________________39三、转变风险_________________________________________40十四、ERP系统的用户化和二次开发______________________42十五、ERP...
