集团级CRM需求规格说明书订单受理与跟踪分册目录1文档说明.........................................................................................................................................151.1编写目的.................................................................................................................................151.2编写范围.................................................................................................................................151.3术语说明.................................................................................................................................151.4文档组织与概述.....................................................................................................................172业务处理流程.................................................................................................................................182.1DDN\ATM\FR.........................................................................................................................182.1.1新装................................................................................................................................182.1.1.1省一点国际新开数据处理流程（非出口局省发起）...........................................................182.1.1.2省一点跨网通新开数据处理流程...........................................................错误！未定义书签。2.1.1.3集团一点新开数据处理流程...................................................................错误！未定义书签。2.1.1.4省一点新开数据处理流程.......................................................................错误！未定义书签。2.1.1.5新A端国际业务流程...............................................................................错误！未定义书签。2.1.2退租................................................................................................................................392.1.3正常变更........................................................................................................................412.1.3.1需求单起正常变更...................................................................................................................412.1.3.2定单起正常变更（帐务变更）...............................................................................................422.1.4非正常变更....................................................................................................................432.1.4.1需求单起非正常变更...............................................................................................................432.1.4.2定单起非正常变更流程...........................................................................................................442.1.5停开................................................................................................................................442.1.6退单................................................................................................................................452.2数字电路.................................................................................................错误！未定义书签。2.2.1新装................................................................................................错误！未定义书签。2.2.1.1省一点国际新开数字处理流程（非出口局省发起）...........................错误！未定义书签。2.2...
